Help Desk og prosjektledelsesprogramvare for design- og kreative servicefirmaer

Bedrifter innen design og kreative tjenester

Designprosjekter beveger seg raskt – fra konsept til opprettelse, endringsforespørsel og forberedelse av de endelige pakkene, må du være organisert med alle kundens ønsker. Å hoppe frem og tilbake mellom flere prosjekter og klienter kan være skremmende uten et robust system på plass for å hjelpe deg med å opprettholde strukturen. OneDesk tilbyr en programvareløsning for design- og kreative servicefirmaer.

OneDesk kombinerer Help Desk & Project Management-programvare i et enkelt program – det øker effektiviteten ved å eliminere behovet for flere applikasjoner. Å implementere et enhetlig system betyr at dine kreative og supportteam kan jobbe samtidig.

Ved hjelp av HelpDesk-siden til OneDesk kan du enkelt administrere klienter og kontakter: fra Creative Directors, Art Directors og Graphic Designers. OneDesk lar deg administrere billetter, vedlikeholde en kunnskapsbase & FAQ, lage automatiseringer og eksportere intuitive rapporter. Videre gjør OneDesk fildeling enkel: du kan legge til vedlegg av hvilken som helst filtype til samtaler i programvaren.

Prosjektledelsesprogramvaren for design og kreativ service på OneDesk er en fin måte å administrere alle designprosjektene dine på. Du kan sette mål, sørge for at teamet ditt er i rute og spore resultatene.

Helpdesk for design- og kreative tjenester

Gi overlegen kundesupport: OneDesk innebygde helpdesk-programvare lar deg fange supportbilletter, tilordne og svare på dem fra ett sentralt sted. Du kan bruke billetter som en måte å logge innkommende forespørsler på. Hold samtidig private interne samtaler og separate klientvendte diskusjoner på samme billett. Del også Illustrator-filer, PDF-filer og andre vedlegg.

OneDesk Help Desk-programvare

Prosjektledelse for design og kreative tjenester

Online team-samarbeid og prosjektsporing: Planlegg prosjektene, oppgavene, kostnadene og tidsplanen din innen OneDesk. Diskuter oppgaver og problemer med teamet og kundene dine, og fang timer du bruker med timelister eller arbeidstimere. I OneDesk kan du spore oppgaver og problemer sammen, se oppgavene / prosjektene dine som Gantt-diagrammer og generere rapporter. OneDesk gir deg programvare for prosjektledelse som kan hjelpe deg med å samarbeide sømløst med alle teammedlemmene, oppnå mål og tidsfrister, og gi deg en plattform for å diskutere kommende ideer.

OneDesk Project Management Software

100-tallet med integrasjoner for design- og kreative tjenester

Du kan koble OneDesk til hundrevis av webapplikasjoner:

  • Koble til programvare for automatisering av markedsføring for å opprette nye abonnenter fra OneDesk-klienter.
  • Koble til regnskaps- og faktureringsprogramvare for å opprette nye klientfakturaer fra OneDesk timelister.
  • Koble til direktemeldingsplattformer og legg ut meldinger til kanaler når nye kommentarer kommer i OneDesk.
100-talls integrasjoner med OneDesk

Diskusjoner og teamsamarbeid for design og kreative tjenester

I OneDesk kan du dele prosjekter med hele teamet, med spesifikke medlemmer som Concept Artists, Illustrators, Account Executives, eller holde dem private. Alle ser bare hva som gjelder dem, og dette vil igjen øke effektiviteten. Du kan se ressursenes arbeidsmengde og enkelt tildele om oppgaver for optimal tidsstyring og arbeidsfordeling mellom team og medlemmer. Diskusjon og samarbeid er en viktig faktor for design og kreative tjenester, og OneDesk gjør dette mulig med flere funksjoner. Med samtalefunksjoner aktivert på oppgaver og billetter, kan teamet ditt enkelt kommunisere med hverandre i private meldinger, eller med kunden på det relaterte elementet.

OneDesk Team-samarbeid

Rapportering for design og kreative tjenester

Pakk ut data og lag innsiktsfulle rapporter i OneDesk ved hjelp av forhåndsopprettede maler eller ved å tilpasse dine egne. Planlegg og send automatisk Excel- eller PDF-dokumenter via e-post. Dette vil hjelpe deg med å lage klientfakturaer, timelister osv. OneDesk lar Design & Creative Services generere rapporter om billetter, oppgaver og brukeraktiviteter hver uke eller måned.

OneDesk-rapportering

Tilordne oppgaver til design- og kreative team

Hold hele teamet i løkken (inkludert kunder) med innebygde diskusjoner og e-postvarsler om oppgaver og prosjekter. Se ressursenes arbeidsmengde og tilordne oppgaver enkelt for optimal tidsstyring og arbeidsfordeling mellom team og medlemmer. Teamene dine kan bruke samtalefunksjonen på oppgaver for å idédugge ideer og dele filer med hverandre.

OneDesk tilordner oppgaver til teammedlemmer

Mobilapp for design og kreative byråer

Ta med deg OneDesk rundt. Mobilappen vår kobles til OneDesk-kontoen din slik at du kan:

  • Få tilgang til, opprett og svar på Help Desk-billetter.
  • Bli varslet om nye oppdrag.
  • Logg arbeid med timere og timelister.
  • Lag nye oppgaver og send dem til prosjektene dine.
Helpdesk mobilapp

E-postintegrasjon for design- og kreative byråer

Fang og svar på e-post fra kunder direkte fra OneDesk-kontoen din. OneDesk vil opprette en ny billett fra e-posten, fange vedlegg og opprette en ny kundepost om nødvendig. Hvis du mottar en Illustrator-fil via e-post, oppretter OneDesk en billett og logger filen i billetten.

Helpdesk E-postintegreringsprogramvare

Kundens nettportal

OneDesk inkluderer en nettportal designet spesielt for dine kunder. Ta kontakt med dem på nettstedet ditt og la dem rapportere problemer, komme med forslag og motta svar. Nettportalen er fullstendig tilpassbar – du kan endre utseende, funksjoner, atferd og kundetillatelser.

OneDesk kundeportal

Kunnskapsbase og vanlige spørsmål for design og kreative byråer

Har du alltid svar på de samme spørsmålene om priser, ledetider og tilgjengelige tjenester? La kundene raskt finne svarene ved å publisere ofte stilte spørsmål til kunnskapsbasen. Øk kundetilfredsheten mens du reduserer arbeidsmengden på supportteamet ditt.

OneDesk kunnskapsbase og vanlige spørsmål

Helt tilpassbar

OneDesk kan tilpasses etter dine preferanser. Med hundrevis av alternativer kan du endre farger og layout, lage tilpassede meldinger og intelligente automatiseringer og mer.

skape nytt syn

ONEDESK - GRATIS 14 DAGERS PRØV

Registrer deg og prøv OneDesk selv. Ingen kredittkort kreves.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin