Creative Project Management Software - OneDesk for design og kreative tjenester
Å sjonglere designforespørsler og flere klientprosjekter kan være skremmende uten en robust løsning på plass. OneDesk tilbyr forespørselshåndtering og kreativ prosjektstyringsprogramvare for design- og kreative tjenestebedrifter. Organiser, administrer og effektiviser designinntaket og kreative prosjekter på ett sted.
Hvorfor OneDesk for design og kreative tjenester?
Alt-i-ett designforespørsel og kreativ prosjektprogramvare
Administrer alle designprosjekter og forespørsler i én enkelt applikasjon. Ved å sentralisere alt til ett sted kan teamet ditt strømlinjeforme prosjekter. Spor enkelt krav, planlegg prosjekter, kommuniser med kunder og samarbeid om oppgaver med OneDesks alt-i-ett-løsning.
Designforespørsel, forespørsel og støttebehandling
OneDesks innebygde helpdesk-programvare lar deg fange opp supportproblemer, serviceforespørsler eller klientspørsmål, og administrere dem fra ett sentralisert sted. Tildel forespørsler til teamet ditt og kommuniser med klienter fra OneDesk. Hold samtidig private interne samtaler og separate klientvendte diskusjoner på samme forespørsel. Del også Illustrator-filer, PDF-er og andre vedlegg.
Kreativ programvare for prosjektstyring
Planlegg dine kreative prosjekter, oppgaver, budsjett og tidsplan i OneDesk. Diskuter oppgaver og problemer med teamet og kundene dine, og fang timer du bruker med timelister eller arbeidstimere. I OneDesk kan du spore oppgaver, forespørsel og problemer sammen. Planlegg oppgavene/prosjektene dine på Gantt-diagrammet eller kalenderen. OneDesk gir deg kreativ prosjektstyringsprogramvare som kan hjelpe deg med å samarbeide sømløst med alle teammedlemmer, møte mål og tidsfrister, og gi deg en plattform for å diskutere kommende ideer.
Design og kreative prosjektledelsesevner
OneDesk tilbyr et stort antall funksjoner for å hjelpe teamet ditt med å effektivisere arbeidet. Les nedenfor for mer informasjon om bruk av OneDesk for kreativ prosjektledelse, forespørselshåndtering, teamsamarbeid og kundekommunikasjon.
Kreativ prosjektledelse gjennom hele livssyklusen
Hold designprosjektene dine på rett spor med allsidige prosjektplanleggings- og administrasjonsfunksjoner. Planlegg oppgaver og prosjekter på Gantt-diagrammet eller kalenderen . Tildel eller endre status for oppgaver og prosjekter med Kanban-styret . Bruk oppgavescoring, avhengigheter og tilknyttede relasjoner for å strømlinjeforme planene dine. Kutt ned på repetisjoner med fleksible arbeidsflytautomatiseringer og mer.
Integrasjoner for å effektivisere kreativ prosjektledelse
Du kan koble OneDesk til hundrevis av webapplikasjoner:
- Koble til Box eller Dropbox for enkelt å legge ved design fra fillageret ditt.
- Koble til FreshBooks eller QuickBooks for å lage fakturaer fra OneDesk-timelister.
- Koble til meldingsapper for å lage meldinger eller elementer i OneDesk.
- og mye mer.
Rapportering og analyse for design- og kreative bedrifter
Pakk ut data og lag innsiktsfulle rapporter i OneDesk ved hjelp av forhåndsopprettede maler eller ved å tilpasse dine egne. Planlegg og send automatisk Excel- eller PDF-dokumenter via e-post. Dette vil hjelpe deg med å lage klientfakturaer, timelister osv. OneDesk lar Design & Creative Services generere rapporter om billetter, forespørsler og brukeraktiviteter på ukentlig eller månedlig basis.
OneDesk tilbyr også innebygde diagrammer og grafer for å analysere KPIS på oppgaver, prosjekter og forespørsler.
Funksjoner for administrasjon av designforespørsel
Hold orden med e-postintegrasjon
Fang og svar på e-post fra kunder direkte fra OneDesk-kontoen din. OneDesk vil opprette en ny “billett” fra e-posten, fange opp vedlegg og opprette en ny kundepost om nødvendig.
E-postintegrasjon lar teamet ditt spare tid på å administrere innboksen(e). Alle e-postene dine, enten de er forespørsler eller spørsmål, lagres i ett dashbord. Din dashbordarbeidsvisning i OneDesk er enkel å filtrere, gruppere, søke og organisere på den måten du trenger.
Tilpassbare designforespørselsskjemaer
Utforme forespørselsskjemaer, eller nettskjemaer , la kundene dine sende inn forespørsler eller oppgaver. Alle forespørsler og oppgaver vil bli sendt inn og sentralisert i din OneDesk-konto. En fordel med nettskjemaer er at de sikrer at kundene sender inn all nødvendig informasjon for en forespørsel, og hjelper deg med å strømlinjeforme forespørselsinntaket.
Du kan tilpasse forespørselsskjemaene dine til bedriftens behov. For eksempel legge til egendefinerte felt, gjøre felt obligatoriske og mer.
Arbeid med teamet ditt for design og kreative tjenester
Tildel oppgaver til de rette personene, prioriter enkelt og fremme åpenhet. OneDesk er samarbeidsvalget for designprosjektledelse.
Tildel og prioriter kreative oppgaver
Hold hele teamet i løkken (inkludert kunder) med innebygde diskusjoner og e-postvarsler om oppgaver og prosjekter. Se ressursenes arbeidsmengde og tilordne oppgaver enkelt for optimal tidsstyring og arbeidsfordeling mellom team og medlemmer. Teamene dine kan bruke samtalefunksjonen på oppgaver for å idédugge ideer og dele filer med hverandre.
Teamsamarbeid for designprosjekter
Mobilapp for kreativ prosjektledelse
Ta med deg OneDesk! Med den mobile OneDesk kan teamet ditt holde seg på sporet fra hvor som helst. Mobilappen vår kobles til OneDesk-kontoen din slik at du kan:
- Få tilgang til, opprett og svar på kundeforespørsler.
- Bli varslet om nye oppdrag.
- Logg arbeid med timere og timelister.
- Lag nye oppgaver og send dem til prosjektene dine.
- Tildel og prioriter oppgaver.
- Oppdater fremdriften eller statusen til oppgaver.
- Kommuniser med lagkameratene dine.
- Legg ved bilder og filer.
Kundestyring og kommunikasjon for designbedrifter
La teamet ditt fokusere på å være kreativ. OneDesk tilbyr verktøy for klienter å holde seg oppdatert og informert på sine egne premisser.
Kundenettportal
OneDesk inkluderer en webportal designet spesielt for dine kunder. Portalen lar kunder engasjere seg med oppgaver og forespørsler. Klienter logger på for å se fremdriften, sende meldinger, legge ved filer eller sende inn nye forespørsler. Klientportalen er svært tilpassbar – du kan endre utseende, funksjoner, oppførsel og kundetillatelser.
Kunnskapsbase for designbyråer
Har du alltid svar på de samme spørsmålene om priser, ledetider og tilgjengelige tjenester? La kundene finne svar raskt ved å publisere artikler til kunnskapsbasen. Øk kundetilfredsheten mens du reduserer arbeidsmengden på supportteamet ditt.
Bruker OneDesk for kreative eller designbedrifter
Hvordan andre design- og kreative firmaer bruker OneDesk
Hvordan et forlag bruker OneDesk til å organisere sine interne team
Registrer deg for en gratis 14-dagers prøveperiode. Ingen kredittkort kreves.