Help Desk og prosjektledelse for helseorganisasjoner
Strømlinjeform driften og gi pleie av høy kvalitet med OneDesk, en alt-i-ett helpdesk og programvareløsning for prosjektledelse.
Hvorfor OneDesk for helseorganisasjoner?
I den raske og høye helsesektoren er et robust, men fleksibelt verktøy avgjørende. OneDesk er unik blant andre programvareløsninger. OneDesk tilbyr både en fullstendig pasientstøtte- og prosjektstyringsprogramvareløsning for helseorganisasjoner. I kombinasjon med fleksibel, svært tilpassbar funksjonalitet, kan OneDesk møte behovene til hele organisasjonen din. Løs forespørsler og forespørsler fra pasienter, ansatte eller sluttbrukere og administrer dine prosjekter og administrative oppgaver.
Sikkerhet på høyt nivå
Dataene dine er sikre med datakryptering og funksjoner som 2FA, revisjonslogger og tillatelser på brukernivå. OneDesk kan også brukes i et HIPAA-miljø .
Koble til kommunikasjon
Koble kommunikasjonskanalene dine til ett sted. Ta opp forespørsler fra e-post, chat, skjemaer eller personlig.
Effektiviser samarbeidet
Samarbeid med teamet ditt i en delt visning. Enkel deleger, kommuniser og følg fremdriften på arbeidsoppgaver eller pasienthenvendelser.
Administrere oppgaver og prosjekter
Administrer hele livssyklusen til dine administrative eller operasjonelle oppgaver og prosjekter med OneDesks alt-i-ett-løsning.
Programvarefunksjoner for administrasjon av helsetjenester
Les nedenfor om noen av de essensielle helsetjenestefunksjonene i OneDesk.
Hold deg trygg
OneDesk gir klassens beste sikkerhetsfunksjoner: tillatelser på brukernivå, aktivitetsrevisjon, hyppige sikkerhetskopier, datakryptering og tofaktorautentisering. OneDesk er vert for AWS, et sikkert og kompatibelt skybasert system. Les mer om vår sikkerhet .
Velg i tillegg det som er best for organisasjonen din. OneDesk tilbyr også lokale eller private skyalternativer.
OneDesk for HIPAA
OneDesk kan brukes i et HIPAA-kompatibelt miljø. Lær mer om prosessen med HIPAA-samsvar med OneDesk .
Menneskevennlig helpdesk
OneDesk tilbyr en rekke klientvendte applikasjoner . Disse applikasjonene – klientportalen, kunnskapsbasen, nettskjemaene og messengeren – lar pasienter eller ansatte sende inn forespørsler, kommunisere og holde seg oppdatert. OneDesk har også e-postintegrasjon, som lar billetter opprettes direkte fra hvilken som helst innboks.
Uansett hvordan billetter sendes inn, sentraliserer OneDesks omnikanalprogramvare helseorganisasjonens forespørsler og forespørsler. Disse funksjonene lar teamet ditt ha en enhetlig visning og samarbeide om oppgaver og billetter. På grunn av tillatelser på brukernivå i OneDesk, kan du også sørge for at informasjon bare deles med de nødvendige personene.
Selvbetjeningsportal og kunnskapsbase
Hold pasienter og sluttbrukere glade og informerte. Portalen lar kunder logge på og sjekke status og fremdrift for forespørsler eller henvendelser.
Lag også artikler om tjenester, forebyggende tiltak og mer for kunnskapsbasen din. Disse tilgjengelige artiklene kan redusere innkommende henvendelser og holde pasienter eller ansatte informert.
Prosjektledelse for helseorganisasjoner
Administrere helsetjenester
OneDesk gir den unike muligheten til å administrere pasientstøtte og hele prosjektlivssykluser. Planlegg dine prosjekter, oppgaver, kostnader og tidsplan i OneDesk. Ha diskusjoner i sanntid, direkte knyttet til oppgavedetaljer, med teamet ditt, ansatte eller interessenter. Denne funksjonen lar deg holde deg i konteksten og redusere redundans.
I OneDesk kan du spore oppgaver og problemer sammen. Se oppgavene/prosjektene dine på en måte som passer dine behov, for eksempel med Gantt-diagrammet, veikartet, listen eller kalenderen.
Ta datadrevne beslutninger
Rapportering og analyser gir helseorganisasjonen din verdifull innsikt. OneDesk tilbyr en rekke KPI-diagrammer og grafer for å analysere og forbedre støtten din. I tillegg kan du eksportere visningene dine eller generere tilpassbare rapporter .
Begynn å støtte pasientene dine og administrere prosjekter
Prøv OneDesk selv med en 14 dagers prøveversjon. Ingen kredittkort kreves.