Help Desk og prosjektledelsesprogramvare for ideelle organisasjoner

I følge ideell knutepunkt , inkluderer de tre største utfordringene for ideelle organisasjoner: å beholde / engasjere givere, bærekraft og ikke ha nok ressurser. Legg til at du må håndtere stadig skiftende myndighetsregler, innsamling og rekruttering bare for å nevne noen flere. OneDesk kombinerer Help Desk & Project Management Software for ideelle organisasjoner i en enkelt applikasjon – det øker effektiviteten ved å eliminere behovet for flere applikasjoner. Implementering av et enhetlig system betyr at organisasjonen din, frivillige, givere og sponsorer kan jobbe samtidig. Ved å bruke Helpdesk-siden til OneDesk kan du enkelt administrere klienter og kontakter, fra sponsorer, givere, frivillige og alle avdelinger i organisasjonen. OneDesk lar deg administrere billetter, opprettholde en kunnskapsbase og vanlige spørsmål, lage automatiseringer og eksportere intuitive rapporter.

 

Prosjektledelsessiden til OneDesk Software for Nonprofits er flott for styring av innsamlingsaksjoner og kontaktadministrasjon av leverandører . Du kan sette mål for finansiering, rekruttering og prosjekter for å engasjere givere, samtidig som du sørger for at du er koordinert med alle involverte parter.

Spesielle priser

For å anerkjenne din velviljeinnsats, gir OneDesk deg gjerne en 30% rabatt til alle ideelle organisasjoner. Bare kontakt oss, så bruker vi rabatten på kontoen din.

Ideelle organisasjoner får 30% avslag på OneDesk

Helpdesk

Gi overlegen kundesupport: OneDesk innebygde helpdesk-programvare lar deg fange, tilordne og svare på supportbilletter fra ett sentralisert sted. Hold samtidig private interne samtaler og separate klientvendte diskusjoner på samme billett.

OneDesk Help Desk-programvare

Prosjektledelse

Online team-samarbeid og prosjektsporing: Planlegg prosjektene, oppgavene, kostnadene og tidsplanen din innen OneDesk. Diskuter oppgaver og problemer med teamet ditt og leverandørene, og fang arbeidstimer ved bruk av timelister eller arbeidstimere. I OneDesk kan du spore oppgaver og problemer sammen, se oppgavene / prosjektene dine som Gantt-diagrammer og generere rapporter.

lage plan spor prosjekter

Diskusjoner og teamsamarbeid

I OneDesk kan du dele prosjekter med hele teamet, med spesifikke medlemmer i organisasjonen, frivillige, givere, eller holde dem private. Alle ser bare hva som gjelder dem, og dette vil igjen øke effektiviteten. Du kan se ressursenes arbeidsmengde og enkelt tildele om oppgaver for optimal tidsstyring og arbeidsfordeling mellom team og medlemmer.

OneDesk Team-samarbeid

100-tallet med integrasjoner

Du kan koble OneDesk til hundrevis av webapplikasjoner:

  • Koble til regnskaps- og faktureringsprogramvare for å lage nye fakturaer fra OneDesk timesedler.
  • Koble til programvare for automatisering av markedsføring å utvide listene dine.
  • Koble til online undersøkelsesutviklingsprogramvare for å lage undersøkelser og få svar enkelt fra dine frivillige og givere.
Helpdesk og prosjektledelse for ideelle organisasjoner

Rapportering

Pakk ut data og lag innsiktsfulle rapporter i OneDesk ved hjelp av forhåndsopprettede maler eller ved å tilpasse dine egne. Planlegg og send automatisk Excel- eller PDF-dokumenter via e-post. Dette vil hjelpe deg med å opprette balanser, inntektsrapporter, medlemslister osv.

OneDesk-rapportering

Tilordne oppgaver til teamene

Hold hele teamet i løkken (inkludert givere) med innebygde diskusjoner og e-postvarsler om oppgaver og prosjekter. Se ressursenes arbeidsmengde og tilordne oppgaver enkelt for optimal tidsstyring og arbeidsfordeling mellom team og medlemmer.

OneDesk tilordner oppgaver til teammedlemmer

Mobilapp

Ta med deg OneDesk rundt. Mobilappen vår kobles til OneDesk-kontoen din slik at du kan:

  • Få tilgang til, opprett og svar på Help Desk-billetter.
  • Bli varslet om nye oppdrag.
  • Logg arbeid med timere og timelister.
  • Lag nye oppgaver og send dem til prosjektene dine.
Helpdesk mobilapp

Email Integration

Fang og svar på e-post direkte fra OneDesk-kontoen din. OneDesk vil opprette en ny billett fra e-posten, fange vedlegg og opprette en ny donor / sponsoroppføring om nødvendig.

Helpdesk E-postintegreringsprogramvare

Kundens nettportal

OneDesk inkluderer en webportal designet spesielt for dine partnere. Ta kontakt med dem på nettstedet ditt og la dem rapportere problemer, komme med forslag og motta svar. Nettportalen er fullstendig tilpassbar – du kan endre utseende, funksjoner, atferd og kundetillatelser.

OneDesk kundeportal

Kunnskapsbase og vanlige spørsmål

Svarer du alltid på de samme spørsmålene om partnerskap, skattefritak eller juridiske spørsmål? La sponsorer finne svarene raskt ved å publisere vanlige spørsmål i kunnskapsbasen. Øk kundetilfredsheten mens du reduserer arbeidsmengden på supportteamet ditt.

OneDesk kunnskapsbase og vanlige spørsmål

Helt tilpassbar

OneDesk kan tilpasses etter dine preferanser. Med hundrevis av alternativer kan du endre farger og layout, lage tilpassede meldinger og intelligente automatiseringer og mer.

skape nytt syn

Sykehusstilfelle

Et stort undervisningssykehus og biomedisinsk forskningsanlegg i USA (som har bedt om å være anonym) bruker OneDesk for deres prosjektledelsesbehov. Dette sykehuset utdanner medisinstudenter, forskere, helsepersonell og publikum. De behandler nesten tre millioner pasienter årlig. Klikk for å lese casestudien HER .

Sykehusstudie OneDesk

ONEDESK - GRATIS 14 DAGERS PRØV

Registrer deg og prøv OneDesk selv. Ingen kredittkort kreves.

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin