OneDesk

Utdanningsstøtte og prosjektledelsesprogramvare

Utdanningsstøtte og prosjektledelsesprogramvare

Skoler, distrikter og universiteter bruker OneDesk til å håndtere utdanningsstøtte og prosjektledelse. Du kan strømlinjeforme forespørsler fra ansatte, elever og foreldre, mens du planlegger administrative og akademiske prosjekter – alt fra én app.

Hvorfor OneDesk for utdanningsinstitusjoner?

Foreldre, elever og ansatte har spørsmål om kurs, opptak og mer. Å administrere og spore alle disse spørsmålene og forespørslene kan være en skremmende oppgave. Samtidig må utdanningsinstitusjoner planlegge oppgaver, eller administrere administrative prosjekter. Det er her en programvare for støttestyring og prosjektplanlegging kommer inn. Implementering av en enhetlig støtteprogramvare kan hjelpe utdanningsinstitusjoner med å øke produktiviteten og holde seg organisert. 

Alle forespørsler på ett sted

Trakt forespørsler til ett sted – fra e-post, chat, skjemaer, aktiverte tredjepartsapper eller personlig.

Utdanningsrabatt

Arbeidet du gjør er viktig. Det er derfor vi gir 30 % rabatt på prisene våre for utdanningsinstitusjoner. Bare kontakt oss!

Fullstendig utdanningsprosjektledelse

Med sømløst integrerte prosjektstyringsfunksjoner kan du planlegge oppgavene og prosjektene dine – alt i samme verktøy.

Nettbasert

Enhver utdanningsinstitusjon kan settes opp uten komplisert installasjon. Teamet ditt kan logge på fra en nett- eller mobilnettleser, selv når du jobber eksternt. 

Funksjoner i utdanningsstøtteprogramvare på et øyeblikk

Ta opp forespørsler fra flere forskjellige kanaler som live chat, e-post, skjemaer, integrerte apper eller personlig kommunikasjon. Alle forespørsler kan administreres og organiseres i én app, slik at forespørsler aldri går tapt eller glemmes.

Be om og støtte programvare for utdanning

OneDesk er et robust verktøy for utdanningsinstitusjoner for å håndtere sine henvendelser og forespørsler. Fortsett å lese for å lære mer om noen av programvarefunksjonene for forespørsel og støtte som er tilgjengelig i OneDesk.

Bedre e-posthåndtering i delt innboks

Til tross for vanlig bruk av e-poststøtte i utdanningsinstitusjoner, er en tradisjonell delt innboks vanskelig å administrere. Med OneDesk er det lettere å holde orden, løse forespørsler og samarbeide i en delt visning. Sorter og tilordne innkommende e-poster automatisk etter team, prioritet, forespørselstype og mer. Filtrer, grupper og spor enkelt informasjon på konfigurerbare arbeidsvisninger for dashbord. Arbeidsvisninger kan lagres, slik at du kan se e-poster på den måten du trenger til enhver tid.

shared inbox view

Gjør støtte enkelt med live chat for utdanning

Svar i sanntid og gi moderne og effektiv støtte. Live chat for utdanningsinstitusjoner lar avdelingen din ta støtteadministrasjon til neste nivå. Foreldre eller elever kan nå ut på live chat rett fra nettstedet ditt. Mens avdelingen din kan motta og svare på direktemeldinger fra OneDesk. Billetter kan til og med lages fra live chat-samtaler. Når en billett opprettes fra live chat, opprettholdes samtalehistorikken og festes til billetten.

Hold alle informert med en kunnskapsbase for utdanning

OneDesks støtteprogramvare inkluderer en kunnskapsbase perfekt for utdanningsinstitusjoner. Skriv artikler om opptak, kurs, prosedyrer eller noe annet. Kunnskapsbasen er søkbar, slik at foreldre eller elever enkelt kan finne informasjonen de trenger. En kunnskapsbase kan redusere mengden spørsmål som skolen eller distriktet mottar.

Støtte styringsskjemaer for utdanning

Ta inn spørsmål, forespørsler og forespørsler ved å bruke nettskjemaer . Webskjemaer kan konfigureres med egendefinerte felter . Du kan ha flere nettskjemaer for forskjellige typer forespørsler. Du kan også gjøre visse felt obligatoriske, slik at foreldre eller elever fyller ut all nødvendig informasjon når de sender inn en forespørsel. Selvfølgelig mottas alle forespørsler i OneDesk hvor du kan svare og jobbe med det.

Programvare for utdanningsprosjektledelse

Ta tak i enda mer enn bare utdanningsstøtte, med OneDesks enhetlige prosjektstyringsfunksjoner.

Oppgavebehandling

Lag oppgaver og deloppgaver for å dele opp prosjektene dine. Oppgaver kan tildeles enkeltpersoner eller avdelinger, slik at du kan holde styr på hva som må gjøres og hvem som må gjøre hva. Planlegg oppgaver til minuttet i kalenderen. Lag tilbakevendende oppgaver for å huske alle de ukentlige eller daglige møtene dine.

Prosjektplanlegging for utdanning

Planlegg dine administrative og akademiske prosjekter med robust prosjektledelsesprogramvare for utdanning. Planlegg og overvåk prosjekter fra Gantt-diagrammet eller Kanban-tavlen . Administrer komplekse prosjekter med avhengigheter, koblede relasjoner, oppgaveautomatiseringer og mer.

Bygget for samarbeid

Eliminer siloer og redundans i utdanningsinstitusjonen din. Tagg teamet ditt fra den innebygde messengeren, som kan kobles til enhver forespørsel eller oppgave. Kollegene dine kan følge fremdriften og statusen til oppgaver fra dashbordvisningen deres og med konfigurerbare varsler .

Jobb smart med rapportering og analyser

Ta datadrevne beslutninger og forbedre utdanningsstøtten din samt prosjekteffektivitet. Innebygde diagrammer og grafer hjelper deg med å forstå forespørsler, teamarbeid, prosjektfremdrift og mer. Du kan også lage planlagte rapporter for å trekke ut data om dine forespørsler, oppgaver og prosjekter.

Kom i gang i dag

Prøv selv med en 14 dagers gratis prøveperiode. Ingen kredittkort kreves. 

Lær mer om OneDesk for utdanningsinstitusjoner

Administrere arbeid og kundestøtte med programvare for eksternt arbeid

Flere og flere team velger å velge å jobbe eksternt. Mens fjernarbeid har mange fordeler, er det også utfordringer. En av de største utfordringene er ...
Les mer →
Exit mobile version