OneDesk er komplett med funksjoner!

OneDesk er veldig funksjonsrikt.

Helpdesk

Gjør kundestøtten din i stand til å kommunisere enkelt med kundene dine, svare på spørsmålene deres og løse problemer. Ta grep og hold kundene oppdatert om statusen til billettene sine.

mer…

Tjenestesamarbeid

Administrer livssyklusen for profesjonelle tjenester effektivt og gjør jobben til hvert teammedlem lettere.

mer…

Kundefeedback Management

Fange, utdype og innlemme tilbakemeldinger fra kunder i produktutviklingsprosessen. Gjør ideer, problemer, spørsmål og salgsmuligheter om til handlinger.

mer…

Sikkerhetsroller og tillatelser

Å få utført arbeid betyr at du må åpne dataene dine både i organisasjonen din eller med andre selskaper. OneDesk lar deg dele etter behov, samtidig som du opprettholder kontroll og eierskap over dine data.

mer…

Rapportering

Ledere: Få den innsikten du trenger for å kjøre en vellykket operasjon, ved å generere rapporter om data og prosjekter i organisasjonen din.

mer…

Kundesamfunnsportal

Samarbeid effektivt og del data med ansatte, kunder og partnere. Driv samfunnets engasjement med stemmegivning, kommentarer og varsler.

mer…

Prosjektporteføljestyring (PPM)

Omfattende prosjektledelse og samarbeid som imøtekommer behovene til profesjonelle prosjektledere og deres team.

mer…

Integrasjoner

Koble applikasjonene du allerede bruker til OneDesk, og få mer fleksibilitet, kontroll og automatisering over prosessene dine.

mer…

Arbeidslogger og timelister

Teammedlemmer kan enkelt opprette, sende inn og spore arbeidsloggene sine. En tett integrering av disse verktøyene med resten av OneDesk betyr at alle oppgaver automatisk rulles opp til deres relevante prosjekter.

mer…

Kundeservice

Automatiser helpdesk for å håndtere supporthenvendelser og løse kundeproblemer mer effektivt. Gi raskere service og oppløsninger.

mer…

Slipp ledelse

Planlegg og hold oversikt over utgivelser og delprosjekter med tillit, og vær sikker på at ingenting glir gjennom sprekkene.

mer…

EFM (Management Management Management)

For organisasjoner med en formell prosess for å samle analyser og implementere tilbakemelding for alle interessenter i en organisasjon, inkludert kunder, ansatte og partnere.

mer…

Oppgavehåndtering, planlegging og planering

Administrer livssyklusen for produktutvikling, sett hele teamet på samme side, og få riktig produkt til markedet i tide.

mer…

Sosial produktutvikling

Administrer livssyklusen for produktutvikling, sett hele teamet på samme side, og få riktig produkt til markedet i tide.

mer…

Sporing av problemer

Opprette, oppdatere og løse rapporterte problemer og mangler i tide. Se alle problemer og oppgaver som er tildelt teammedlemmer i ett syn, og følg fremdriften deres.

mer…

Kundens stemme (VOC)

Lytter selskapet til kundenes stemme? Samhandle med kundene dine, fange, administrere og innlemme tilbakemeldinger fra sosiale nett-, e-post- og supportsaker i utviklingsprosessen.

mer…

Idea Management

Driv produktinnovasjon ved å samle og implementere kunde- og ansattes ideer. Score dem ved hjelp av stemmer og meningsmålinger.

mer…

Kundedeltakelse

Lytt til kundene dine på det sosiale nettet, via e-post og på nettstedet ditt. Delta i samtale for å få jobben gjort.

mer…

Deling mellom organisasjoner

OneDesk sin unike delingsmodell lar organisasjoner åpne for partnerskapsselskaper i den grad de trenger. Bare plasser data i et prosjekt, inviter andre og kontroller deres tilgang.

mer…

Produktkartlegging

Se veikart etter produkt, utgivelse, portefølje eller prosjekt. Analyser nøyaktig tidligere og fremtidige planer for utgivelser, funksjoner, ideer, krav og problemer.

mer…

Kan brukes sammen med Microsoft Project

OneDesk er fullt kompatibel med Microsoft-prosjektet. Importer enkelt .mpp / .mpt-filene dine for å komme i gang, eller eksporter prosjektene dine fra OneDesk.

mer…

Aktiviteter

Hold oversikt over oppdateringer gjort til individuelle gjenstander og prosjekter.

mer…

Offentlig API

Få enda mer fleksibilitet, kontroll og automatisering over produktutviklingsprosessen. Lag sømløse integrasjoner og øk synlighet og produktivitet ved hjelp av OneDesk API.

mer…

Team Collaboration

Våre verktøy for sosialt samarbeid er bygget fra grunnen av for bedriftens behov. Filtrer ut støyen, struktur samtalen og få arbeidet gjort.

mer…

Gantt-diagram

Enkelt spore og sammenligne prosjektplaner med innebygde dynamiske Gantt-diagrammer.

mer…

Prioritering av krav

Med begrensede ressurser og mange konkurrerende krav trenger du data og verktøy fra den virkelige verden for å gjøre vanskelige kompromisser og produktbeslutninger. Legg vekt på kundetilfredshet, avkastning, lønnsomhet eller strategi – det er ditt valg.

mer…

Arbeidsflyter

Automatiser prosessene dine for å minimere arbeidet og redusere behandlingsfeil. Sett opp automatiseringer for automatisk å motta varsler, svare på kunder, omfordele oppgaver og holde oversikt over viktige data.

mer…

Produktledelse

Administrer produktene dine med sentraliserte portefølje- og veikartdata; opprettholde et dokument for levende produktkrav.

mer…

Kravstyring

Fange, validere og analysere krav og brukerhistorier. Score dem på avkastning, kundetilfredshet, popularitet og strategisk justering.

mer…

Registrer deg for OneDesk

Sending

OR sign up with Microsoft / Google / Linkedin