Vi jobber med store nye funksjoner for OneDesk, men i mellomtiden har vi gitt ut en serie med mindre oppdateringer. Hovedmålene med disse oppdateringene er å legge til mindre forbedringer av brukervennlighet, små funksjoner og selvfølgelig fikse feil. Siden det er et nytt år, tenkte jeg at vi burde gjøre et avslutningsinnlegg som oppsummerer disse endringene for å kanskje gjøre deg oppmerksom på noen nyere små funksjoner. Derfor vil dette innlegget være en slags vaskeliste. Så uten videre:

  • Standardvisningene vises nå som en liste. Visningene som tidligere ble vist i en vannrett linje vises nå som en vertikal liste.
  • Nye søkefelt i rullegardinlistene for brukere, kunder og prosjekter. Siden mange av kundene våre har lange lister over brukere, kunder og prosjekter, har vi lagt til et søkefelt øverst i disse rullegardinlistene for å finne det de leter etter.
  • Angre sletting av element. Nå når du har slettet og elementet, har du en periode til å gjenopprette elementet før det slettes permanent.
  • Link på vare-ID. Hvis du ønsker å gi en kollega en direkte lenke til et element, kan du nå enkelt få den lenken ved å sveve vare-ID-en i detaljpanelet og klikke på “kopier varelink”
  • Kundesletting. Før kunne du bare deaktivere kunder, men nå kan du slette dem helt.
  • Tilordne et team ved hjelp av automatisering av arbeidsflyt. Hvis du vil at alle innkommende billetter automatisk skal tildeles et lag, kan du nå! Du kan også fjerne tildeling av team ved hjelp av automatiseringer.
  • Utvidet APIene for workItems, timesheets og Custom Fields. Se https://www.onedesk.com/dev for mer informasjon
  • Redigerer den ikke lagrede visningen. Hvis du ikke er fornøyd med en ikke-lagret visning, kan du klikke på redigeringsikonet og gjøre ytterligere endringer før du lagrer det.
  • Sett inn bilde i varedetaljene. Rich text editor har et nytt ikon i verktøylinjen som du kan bruke til å sette inn bilder.
  • Legger til fakturerbar egenskap i timelister. Du kan nå merke en timeseddel som fakturerbar eller ikke fakturerbar. Endre standardinnstillingen for dette i Administrasjon.
  • Vis timelistenotater om timelisten. Merk deg nå at du angir når du oppretter et timeliste, er synlige på detaljpanelet og kan legges til som en kolonne i visningen.
  • Eksport av notater fra timelisten. Når du klikker “eksporter denne visningen” i timelisterapplikasjonen, eksporterer den alle synlige kolonner, inkludert notatkolonnen.
  • Legger til rekvireringsegenskapen på timelisten. Nå kan du filtrere og gruppere timelister etter rekvirenten.
  • Forbedringer i utformingen av e-postmalene. Vi gikk med et mer moderne renere utseende. Vi håper du liker det.
  • Enkel navigering til koblede elementer. I popup-lenken for koblede elementer kan du nå klikke på navnet på varen for å navigere til den.
  • Evne til å fjerne OneDesk-merkevaren på e-post, kundeportal og skjemaer.
  • Mange forbedringer i rapportsøknaden. Det er for mange til å liste opp.
  • Over 400 feilrettinger!
  • Godt nytt år, og en stor takk til alle våre kunder!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>