OneDesk vs. Basecamp

Opplev et dyptgående, men problemfritt Basecamp-alternativ med OneDesk.

Et kraftig Basecamp-alternativ

Med Basecamp betaler du en fast avgift på $99/måned for ubegrenset bruk. Avhengig av antall brukere du trenger, kan dette være en god avtale eller ikke. Imidlertid er Basecamp (bevisst) ganske begrenset når det gjelder funksjoner og tilpasningsmuligheter.

OneDesk tilbyr ganske enkelt en pris per bruker på $9/bruker i måneden. Alle OneDesks funksjoner er inkludert i denne prisen. Med funksjoner som Gantt-diagrammer, fullverdig helpdesk, arbeidsflytautomatisering og omfattende tilpasningsmuligheter, hjelper OneDesk med å ta bedriften din til neste nivå.

Fortsett å lese for å se hvordan OneDesk og Basecamp står seg.

Basecamp-funksjonene du trenger, med OneDesk

Sanntidsmeldinger

Kommuniser fra OneDesk- messengeren og direkte på oppgaver og prosjekter, med synkroniserte meldinger i sanntid.

Gjøremålslister

Tildel oppgaver og deloppgaver til en eller flere agenter eller team. Hold deg oppdatert og samarbeid direkte om oppgaver.

Oppgave- og prosjektplanlegging

Planlegg tidsplaner, sett forfallsdatoer, legg til begrensninger og avhengigheter for oppgaver og prosjekter

Kundesamarbeid

Velg å dele billetter, oppgaver og prosjekter med kunder. Kunder kan holde seg oppdatert og samarbeide fra kundeportalen din.

Videresending av e-post

Lag billetter eller oppgaver direkte fra e-poster . Slutt å bytte frem og tilbake mellom apper, svar direkte fra OneDesk.

Sammenlign prosjektledelsesløsninger

OneDeskBasecamp
Price$11.99 - 15.99per agent/month paid annually$15 per agent/month or $299/month
ProjectsFeature includedunlimitedFeature includedunlimited
Task managementFeature includedFeature included
Ticket management & help deskFeature includedFeature not included
File sharing and attachmentsFeature includedFeature included
SearchFeature includedFeature included
Message boardsFeature includedFeature included
NotificationsFeature includedFeature included
Email captureFeature included both tasks and ticketsFeature included for tasks only
Real-time team chatFeature includedFeature included
Real-time chat with your customersFeature includedFeature not included
Cards viewFeature includedFeature included
List viewFeature includedFeature included
SchedulesFeature includedFeature included
Gantt chartsFeature includedFeature not included
Custom viewsFeature includedFeature not included
Advanced filtering, grouping, sortingFeature includedFeature not included
ReportsFeature includedFeature includedLimited
Timer / TimesheetsFeature includedFeature included Add on
AutomationFeature includedFeature not included
Customizable formsFeature includedFeature not included
Custom statusesFeature includedFeature not included
Project templatesFeature includedFeature not included
SLAsFeature includedFeature not included
Customizable detail panelsFeature includedFeature not included
Mobile AppFeature includedFeature included

Hva kan OneDesk tilby over Basecamp?

OneDesk er et alt-i-ett Basecamp-alternativ som gir deg flere måter å organisere og administrere arbeidet ditt på. 

Forbedret samarbeid mellom kunder og sluttbrukere

Kundeapplikasjoner lar deg samarbeide og generelt bedre tjene dine kunder eller sluttbrukere. Basecamp tilbyr prosjektdeling, men tilbyr ikke dette nivået av klient- eller sluttbrukersamarbeid.

Alternativt inkluderer OneDesk de kundevendte applikasjonene — portalen, live chat, forespørselsskjemaer og kunnskapsbase.

Kunder kan holde seg oppdatert når det passer dem selv ved å logge på kundeportalen. La en kunde nå ut umiddelbart med live chat eller send inn varer via forespørselsskjemaene. Til slutt, styrk kundene med kunnskapsbaseapplikasjonen.

Kundeserviceportal-app
arbeidsflytautomatiseringer

Kraftige automatiseringer som er enkle å lage

Basecamp tilbyr ikke automatisering, noe som betyr at du vil kaste bort tid ved å organisere, tildele og svare manuelt. Spar tid i arbeidsflytene dine ved å automatisere repeterende oppgaver med OneDesks robuste automatiseringsfunksjoner .

OneDesk tilbyr fleksible og kraftige automatiseringsalternativer som er enkle å sette opp. Automatisk rute og tilordne oppgaver eller prosjekter til en person eller et team basert på betingelsene du setter. Send e-poster og varsler automatisk, angi prioriteringer, legg til oppgaver i et prosjekt, endre statuser og mye mer.

Fullstendig tilpasning

Hos OneDesk mener vi at verktøyet ditt skal passe dine behov. Som sådan er OneDesk et av de mest tilpassbare verktøyene som er tilgjengelige. Konfigurer ubegrensede tilpassede felt og livssyklusstatuser, lag tilpassede SLAer, filtrer datavisningene og rapportene dine slik du vil, konfigurer fleksible automatiseringer og mer!

OneDesk-tilpasninger
kundenettskjema

Fullstendig støtte, forespørsel og e-postadministrasjon

I tillegg til en prosjektstyringsløsning, tilbyr OneDesk støtte, forespørsel og e-postadministrasjonsfunksjoner. Disse verktøyene kan fungere uavhengig eller være sømløst integrert med oppgavene og prosjektene dine. For eksempel, fange opp kundeforespørsler fra e-post eller forespørselsskjemaer som billetter og eskaler dem til oppgaver.  

Se selv hvorfor OneDesk er Basecamp-alternativet

Evaluer OneDesk selv med en helt gratis 14-dagers prøveversjon. Sjekk ut vår onboarding-guide for å komme i gang på få minutter. Ta kontakt med oss med spørsmål eller bestill en demo for å se OneDesk i aksjon.

Scroll to Top