OneDesk vs. Basecamp
Opplev et dyptgående, men problemfritt Basecamp-alternativ med OneDesk.
Et kraftig Basecamp-alternativ
Med Basecamp betaler du en fast avgift på $99/måned for ubegrenset bruk. Avhengig av antall brukere du trenger, kan dette være en god avtale eller ikke. Imidlertid er Basecamp (bevisst) ganske begrenset når det gjelder funksjoner og tilpasningsmuligheter.
OneDesk tilbyr ganske enkelt en pris per bruker på $9/bruker i måneden. Alle OneDesks funksjoner er inkludert i denne prisen. Med funksjoner som Gantt-diagrammer, fullverdig helpdesk, arbeidsflytautomatisering og omfattende tilpasningsmuligheter, hjelper OneDesk med å ta bedriften din til neste nivå.
Fortsett å lese for å se hvordan OneDesk og Basecamp står seg.
Basecamp-funksjonene du trenger, med OneDesk
Sanntidsmeldinger
Kommuniser fra OneDesk- messengeren og direkte på oppgaver og prosjekter, med synkroniserte meldinger i sanntid.
Gjøremålslister
Tildel oppgaver og deloppgaver til en eller flere agenter eller team. Hold deg oppdatert og samarbeid direkte om oppgaver.
Oppgave- og prosjektplanlegging
Planlegg tidsplaner, sett forfallsdatoer, legg til begrensninger og avhengigheter for oppgaver og prosjekter
Kundesamarbeid
Velg å dele billetter, oppgaver og prosjekter med kunder. Kunder kan holde seg oppdatert og samarbeide fra kundeportalen din.
Videresending av e-post
Lag billetter eller oppgaver direkte fra e-poster . Slutt å bytte frem og tilbake mellom apper, svar direkte fra OneDesk.
Sammenlign prosjektledelsesløsninger
| OneDesk | Basecamp | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - 15.99per agent per month paid annually | $99/month |
| Projects |  unlimited | unlimited |
| Users | Select the plan you need | unlimited |
| Task Management | | |
| Ticket management & Helpdesk | |  |
| Documents and attachments | | |
| Search | | |
| Message boards | | |
| Notifications | | |
| Email capture | both tasks and tickets | for tasks only |
| Real-time team chat | | |
| Real-time chat with your customers | | |
| Cards view | | |
| List view | | |
| Schedules | | |
| Gantt charts | | |
| Custom views | | |
| Advanced Filtering, Grouping, Sorting | | |
| Reports | | Limited |
| Timesheets | | |
| Automation | | |
| Customizable forms | | |
| Storage | Included | 500GB |
| SLA's | | |
| Customizable detail panels | | |
| Mobile App | | |
| Knowledgebase | | |
Hva kan OneDesk tilby over Basecamp?
OneDesk er et alt-i-ett Basecamp-alternativ som gir deg flere måter å organisere og administrere arbeidet ditt på.
Forbedret samarbeid mellom kunder og sluttbrukere
Kundeapplikasjoner lar deg samarbeide og generelt bedre tjene dine kunder eller sluttbrukere. Basecamp tilbyr prosjektdeling, men tilbyr ikke dette nivået av klient- eller sluttbrukersamarbeid.
Alternativt inkluderer OneDesk de kundevendte applikasjonene — portalen, live chat, forespørselsskjemaer og kunnskapsbase.
Kunder kan holde seg oppdatert når det passer dem selv ved å logge på kundeportalen. La en kunde nå ut umiddelbart med live chat eller send inn varer via forespørselsskjemaene. Til slutt, styrk kundene med kunnskapsbaseapplikasjonen.
Kraftige automatiseringer som er enkle å lage
Basecamp tilbyr ikke automatisering, noe som betyr at du vil kaste bort tid ved å organisere, tildele og svare manuelt. Spar tid i arbeidsflytene dine ved å automatisere repeterende oppgaver med OneDesks robuste automatiseringsfunksjoner .
OneDesk tilbyr fleksible og kraftige automatiseringsalternativer som er enkle å sette opp. Automatisk rute og tilordne oppgaver eller prosjekter til en person eller et team basert på betingelsene du setter. Send e-poster og varsler automatisk, angi prioriteringer, legg til oppgaver i et prosjekt, endre statuser og mye mer.
Fullstendig tilpasning
Hos OneDesk mener vi at verktøyet ditt skal passe dine behov. Som sådan er OneDesk et av de mest tilpassbare verktøyene som er tilgjengelige. Konfigurer ubegrensede tilpassede felt og livssyklusstatuser, lag tilpassede SLAer, filtrer datavisningene og rapportene dine slik du vil, konfigurer fleksible automatiseringer og mer!
Fullstendig støtte, forespørsel og e-postadministrasjon
I tillegg til en prosjektstyringsløsning, tilbyr OneDesk støtte, forespørsel og e-postadministrasjonsfunksjoner. Disse verktøyene kan fungere uavhengig eller være sømløst integrert med oppgavene og prosjektene dine. For eksempel, fange opp kundeforespørsler fra e-post eller forespørselsskjemaer som billetter og eskaler dem til oppgaver.
Se selv hvorfor OneDesk er Basecamp-alternativet
Evaluer OneDesk selv med en helt gratis 14-dagers prøveversjon. Sjekk ut vår onboarding-guide for å komme i gang på få minutter. Ta kontakt med oss med spørsmål eller bestill en demo for å se OneDesk i aksjon.