OneDesk, det komplette alternativet til BigTime
Hvorfor se etter BigTime-alternativer?
BigTime er en allsidig PSA-programvare med funksjoner som prosjektledelse, kapasitetsplanlegging og fakturering. Til tross for dette er BigTime kanskje ikke den beste løsningen for alle team.
Noen anmeldere nevner ulemper som:
- Begrensede tilpasningsmuligheter
- Høye kostnader
De tilbyr fire plannivåer med varierende funksjoner. Du kan forvente å betale 20 dollar per bruker/måned for det laveste nivået, med skreddersydde bedriftsplaner som overstiger 45 dollar per bruker/måned.
Møt OneDesk, alt-i-ett-alternativet til BigTime
OneDesk er en løsning for arbeidsadministrasjon som tilbyr nesten alle funksjonene til BigTime, inkludert ressurs- og prosjektstyring, tidssporing og fakturering. I tillegg tilbyr OneDesk flere verktøy for kundestøtte og samarbeid, som forespørselsskjemaer, e-postintegrasjon og komplette billettfunksjoner. OneDesk tilbyr enten prosjektstyrings- eller arbeidsadministrasjonsprodukter, avhengig av hva du leter etter. Prosjektadministrasjon starter på bare $10,99 per bruker/måned. Alt-i-ett-produktet for arbeidsadministrasjon starter på $21,99, mens den avanserte enterprise-planen koster bare $26,99 per bruker/måned.
OneDesks priser er basert på antall brukere, med ubegrensede kunder og prosjekter.
La oss se hvordan OneDesk og BigTime står seg mot hverandre.
Sammenlign OneDesk vs. BigTime
| OneDesk | BigTime | |
|---|---|---|
| Price | $10.99 - $26.99per agent per month paid annually | $20 - $45+per agent per month paid annually |
| Project Management |  | |
| Project Templates | | |
| Tasks and Sub-tasks | | |
| Gantt charts | | |
| Dashboards | | |
| Custom Reports | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheets | | |
| Custom Fields | | |
| QuickBooks Online Integration | | |
| Retainer Calculator for Invoicing | | |
| Project Profit Margin | | |
| Capacity Planning / Capacity Board | | |
| Custom Request Forms | |  |
| SSO | | |
| Skills Tracking | | |
| Full Client Support Functionality | | |
| Inbound Call Ticketing | | |
| Live Chat | | |
| AI Copilot | | |
| Knowledge Base | | |
| SLA | | |
| Custom views | | |
| Client Portal | | |
| Ticketing | | |
Hva gjør OneDesk til det ideelle BigTime-alternativet?
Lever lønnsomme prosjekter
Få komplette og robuste prosjektstyringsfunksjoner.
Planlegg prosjekter visuelt og sørg for at tidsfrister overholdes. Bruk Kanban-tavler, Gantt-diagrammer, kalendere og mer. Få et komplett bilde av bevegelige deler. Gå ned til dataene du trenger og se hvordan prosjektene går fremover i sanntid.
Smidig QBO-integrasjon
Mange anmeldelser hevder at BigTime er vanskelig å integrere med QuickBooks Online. Til sammenligning tilbyr OneDesk en veldig smidig QBO-integrasjon . Opprett fakturaer for fakturerbar tid med bare noen få klikk på en knapp. Kopier OneDesk-fakturaer til QBO. Eller send fakturaer direkte fra OneDesk via QBO, betalingene vil bli synkronisert tilbake til fakturaen i OneDesk.
Forenkle tidsregistreringen din
Hold oversikt over hvert fakturerbart og ikke-fakturerbart minutt med oppgavetimere og timeregistreringer. Registrer tid fra nettleseren, mobilnettleseren eller mobilappen. I tillegg kan du opprette fakturaer fra fakturerbar tid med bare noen få klikk.
Gi kontinuerlig klientstøtte
Gi prosjektoppdateringer i sanntid og løpende kundestøtte.
- Fang opp forespørsler gjennom e-postintegrasjon og tilpassede forespørselsskjemaer.
- Tildel, svar på og løs forespørsler fra én sentral applikasjon.
- Send oppdateringer, spørsmål eller filer til klienter.
- Gjør forespørsler om til prosjektoppgaver.
Aktiver samarbeid med klientprosjekter
Bruk de klientrettede applikasjonene for å gi kundene dine flere muligheter for støtte og samarbeid. La kundene dine sende inn saker, overvåke fremdriften, holde seg oppdatert og legge til rette for kommunikasjon.
- Vinn over potensielle kunder med live chat.
- Hold kundene oppdatert ved å aktivere en kundeportal.
- Motta forespørsler fra tilpassbare skjemaer.
Svært konkurransedyktige priser
Noen anmeldelser påpeker at BigTime er dyrt med ugjennomsiktig prising. Som et alternativ til BigTime tilbyr OneDesk mye mer transparent og rimelig prising for nesten alle funksjonene. Selv OneDesks bedriftsplan på høyeste nivå er en brøkdel av BigTime.
Ofte stilte spørsmål om OneDesk og BigTime
Hvor mye koster BigTime-programvaren?
BigTime tilbyr fire plannivåer fra $20 per bruker/måned til $60+ per bruker/måned. Hver plan tilbyr forskjellige funksjoner, integrasjoner og støttealternativer.
Hva er et godt alternativ til BigTime-programvare?
Det finnes en rekke programvarealternativer til BigTime. Se etter programvareløsninger for prosjektledelse og PSA med funksjoner som kapasitetsplanlegging, fakturering og prosjektplanlegging. Vi mener OneDesk er et utmerket alternativ til BigTime. OneDesk er populært blant profesjonelle tjenesteselskaper i bransjer fra IT til HR og juridiske tjenester. Som et alternativ tilbyr OneDesk en rekke robuste funksjoner for planlegging av prosjekter, fakturering og kundestøtte.
Hvorfor er OneDesk et godt alternativ til BigTime-programvare?
OneDesk tilbyr alle BigTimes viktigste funksjoner, som for eksempel:
- Tidssporing
- Prosjektledelse
- Fakturering
- Tilpasset rapportering
- Ressursplanlegging
Med dette i tankene tilbyr OneDesk også flere funksjoner for å støtte kundeprosjekter, engasjere potensielle kunder og samarbeide med kunder eller kolleger. OneDesk har for eksempel et sømløst integrert billettsystem. Registrer forespørsler og integrer dem i et prosjekt. Eller gi kontinuerlig støtte i tillegg til prosjektleveringen. Selv med alle disse funksjonene er OneDesk det rimeligere alternativet.
Hva tilbyr OneDesk i forhold til BigTime?
Hvis du er en tjenestebedrift som støtter kunder eller samarbeider om kundeprosjekter, er OneDesk laget med deg i tankene! Bruk e-postintegrasjon og forespørselsskjemaer for å fange opp, svare på og løse forespørsler fra ett sentralt sted. Gi i tillegg kundene dine flere alternativer for å sende inn forespørsler eller samarbeide om prosjekter med integrert e-post, fildeling, en kundeportal og live chat.
Se hvordan OneDesk er det beste BigTime-alternativet
Evaluer OneDesk selv med vår helt gratis 14-dagers prøveperiode. Det er enkelt å komme i gang med vår introduksjonsguide og andre ressurser. Du kan også bestille en demo for å se OneDesk i aksjon.