OneDesk vs. Zoho Projects
Få ubegrenset tilgang til alle funksjoner med OneDesks alternativ til administrasjon av kunderelasjoner til Zoho.
Et robust, alt-i-ett Zoho-alternativ
Zoho er en prosjektledelsesprogramvare med forskjellige pakkenivåer. Zoho har mange standard prosjektstyringsfunksjoner, men funksjonene varierer mellom pakkene. Vanskeligheten med Zoho er å finne ut hvilke funksjoner som er i hvilke applikasjoner, og i hvilket plannivå i den applikasjonen. Da må du koble alt sammen.
OneDesk tilbyr mange funksjoner i Zoho, så vel som noen Zoho ikke tilbyr. For det første kombinerer OneDesk helpdesk og prosjektledelse i én sømløs app. I tillegg, med OneDesk betaler du en fast avgift for ALLE funksjonene våre, vi får deg ikke til å kjøpe og koble til flere applikasjoner, moduler eller planer.
La oss se hvordan Zoho og OneDesk ligger ved siden av hverandre.
Det fullverdige Zoho-alternativet
Billetter, oppgaver og prosjekter, administrert.
Prosjektledelse i hele livssyklusen møter kunde- og forespørselsstyring. Planlegg, planlegg, spor, sett avhengigheter på ubegrensede oppgaver. Motta kundeforespørsler fra e-post eller nettskjemaer og svar rett fra OneDesk.
Kommuniser og samarbeid i sanntid
Arbeid sammen med teamet ditt med sanntidsmeldinger . Svar på klient-e-poster direkte fra OneDesk. Samtaler kan kobles direkte til en oppgaves detaljer, slik at du kan eliminere redundans og holde deg i konteksten.
Hold deg på sporet
Hold enkelt oversikt over tid brukt på oppgaver, billetter og prosjekter med innebygde tidtakere og timelister. Optimaliser ytelsen med sanntids KPI-diagrammer og konfigurerbare rapporter.
Reduser gjentakende ting
OneDesk tilbyr kraftige automatiseringsverktøy for arbeidsflyt . Automatiseringer er enkle å lage og er svært fleksible for å passe til arbeidsflyten din. Tildel oppgaver til team, rute oppgaver til prosjekter, send en e-post til en klient når en oppgave har startet – og mye mer!
Sammenlign løsninger for håndtering av kunderelasjoner
| OneDesk | Zoho Projects | |
|---|---|---|
| Price - users | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $5-$11per agent per month paid annually |
| Price - client users |  unlimited | $2 /client-user/month |
| Unlimited projects | | at 'Premium' or higher |
| Project templates | clone your own | 5-30 |
| task timer | | |
| Workflow automation | | Premium or higher |
| Depth of hierarchy | Unlimited | 2-levels only |
| Task Dependency | - 4 types | Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types |
| Gamification |  | |
| Attachments | | Limited storage - based on plan |
| Custom views | | Express or higher |
| Recurring tasks | | |
| Timesheets | | |
| Interactive gantt | | Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise' |
| Rollups | | Premium or higher |
| Custom fields | | Enterprise plan only |
| Status states | - 3 available | - 2 available |
| Transform tickets to tasks (and vice versa) | - 1 click | |
| Integrations | | |
| SLA | | for issues only - 'Enterprise' plan only |
| Baseline | | Enterprise plan only |
| Global resource utilization chart | | Only 'Premium' within projects, 'Enterprise' - across projects |
| Configure Task Details | | |
| Planned Work | | Premium or higher |
| Actual Work comparison | | Premium or higher |
| Import | | |
| Export projects | | 'Express' or higher |
| Web Form | | |
| Full helpdesk | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Team Chat | | May require 'Cliq' depending on needs |
| Live Customer Chat | | $19-$129 per month |
| Custom reports | | Requries Zoho Analytics $25-$495 /month |
| Kanban Cards View | | |
| Issue Tracking | | |
| Mobile app | | |
| Transform chat into task | | |
| Transform chat into ticket | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Macros | | |
| Calendar & Forums | | |
| Merge Tasks | | |
| Merge tickets | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
Hva kan OneDesk tilby over Zoho?
Enkel prissetting per bruker
Avhengig av hva du trenger, har Zoho flere plattformer med forskjellige funksjoner og flere forskjellige pakker og tillegg. Med OneDesk får du full prosjektledelse og helpdesk-løsning i én applikasjon og prisplan. Uansett størrelsen på teamet ditt og du får ubegrenset med prosjekter og kunder.
Forbedret samarbeid mellom kunder og sluttbrukere
Kundeapplikasjoner lar deg samarbeide og generelt bedre tjene dine kunder eller sluttbrukere. Zoho tilbyr kun kundeapper med Zoho Desk en egen plattform til deres prosjektstyringsløsning, som krever ekstra avgifter.
Alternativt tilbyr OneDesk flere kundevendte applikasjoner. Widgeten lar kunder nå ut på nettsiden din. Kunder kan koble til umiddelbart med live chat-funksjonen eller samhandle og holde seg oppdatert via kundeportalen. La kundene dine sende inn varer gjennom konfigurerbare forespørselsskjemaer eller utforsk bedriften din med kunnskapsbaseverktøyet.
Vanlige spørsmål om Zoho
Hvem er Zoho-konkurrenter?
Det finnes en rekke konkurransedyktige CRM-løsninger på markedet. OneDesk, Scoro og Basecamp er bare noen av disse løsningene. Ta en titt på våre andre sammenligninger av prosjektledelse for å se hvordan konkurransen holder seg ved siden av Zoho eller OneDesk.
Hva er det beste Zoho-alternativet?
Det er ikke lett å lete etter det beste alternativet. Vurder programvarens evne til å konfigureres til arbeidsflyten din, så vel som dens skalerbarhet. OneDesk er et flott alternativ fordi det er enkelt å bruke, men likevel kan konfigureres høyt. OneDesks evne til å administrere oppgaver, prosjekter og forespørsler gir den en unik allsidighet sammenlignet med andre løsninger. I tillegg gir OneDesks robuste funksjoner kombinert med rimelige priser et viktig nivå av skalerbarhet etter hvert som virksomheten din utvides.
Hva er forskjellen mellom OneDesk og Zoho?
OneDesk er en prosjektledelses- og helpdesk-løsning som er sømløst integrert i én applikasjon. Zoho kan tilby lignende funksjonalitet gjennom flere tillegg og separate betalte planer. OneDesk holder det enkelt. Administrer alle prosjekter, e-postene dine og støtteforespørsler i én prisplan.
Se hvorfor OneDesk er det beste Zoho-alternativet
Evaluer OneDesk selv. Registrer deg for en helt gratis 14-dagers prøveperiode. Sjekk ut vår onboarding-guide for å komme i gang på få minutter. Ta kontakt med spørsmål eller se OneDesk i aksjon ved å bestille en demo .