Administrer kundestøtte og prosjektledelse i én kraftig app.
Hver plan inkluderer ubegrensede kunder og ubegrensede prosjekter.
Vi har designet OneDesk slik at den er enkel å bruke og ikke krever dyre tjenester for å komme i gang. Imidlertid, hvis du trenger en hjelpende hånd, opplæring, ombordstigning eller bare vil spare tid, tilbyr vi en meny med valgfrie tjenester som du kan velge mellom.
Vær oppmerksom på at disse tjenestene for det meste er ting du kan utføre selv. Tjenesteteamet vårt vil vanligvis bruke de samme verktøyene som er tilgjengelige for deg for å utføre disse tjenestene.
Hos OneDesk skiller vi mellom 'bruker' og 'kunde' kontoer. Du belastes kun for antall brukere du har.
En 'bruker' er alle i organisasjonen din som skal jobbe direkte i OneDesk (dvs. svare på billetter, jobbe med oppgaver, lage prosjekter).
En "kunde" er alle som ikke trenger tilgang til hovedappen til OneDesk. Kunder kan inkludere enkeltpersoner innenfor (noen ganger kalt sluttbrukere) eller utenfor bedriften din. Kunder kan samhandle via e-post, og kan logge på eller kommunisere i kundeappene (portal, chat, hjelpesenter, nettskjemaer).
I OneDesk er det 2 typer brukere: "interne brukere" som er medlemmer av teamet ditt, og "kunder" som er sluttbrukerne eller klientene du trenger å kommunisere med, men som ikke trenger tilgang til hovedappen. Kunder kan logge på kundeappene (billettportal, kunnskapsbase osv.) Og kommunisere via e-post og chat. Kunder er ubegrensede i alle planer, så du kan ha så mange du trenger.
Du kan betale i flere forskjellige valutaer. For å se prisen i valutaen din, bare velg den fra rullegardinmenyen over. Den månedlige prisen per bruker og totalprisen oppdateres.
Ja. Velg "Månedlig" eller "Årlig" ovenfor for å sammenligne prisen per bruker for hver periode, samt totalbeløpet du betaler nå. Hvis du velger å betale den månedlige prisen, kan du avbestille når som helst. Hvis du bestemmer deg for å betale årlig på forhånd, takker vi deg ved å gi deg omtrent 2 måneder gratis per år. Derfor er prisen på hver årsplan 10 ganger den månedlige planen.
Bruk verktøyet ovenfor for å velge funksjonene du ønsker, antall brukere du trenger, valutaen du ønsker å betale i, og om du vil betale årlig eller månedlig. Verktøyet oppdateres for å vise deg totalprisen.
Når du har betalt, er det ikke mulig å endre abonnementsvalutaen. Forsikre deg om at du velger riktig valuta når du går proff.
Når prøveperioden din er avsluttet, kan du abonnere fra innsiden av OneDesk-appen. Du finner abonnementssiden i administrasjonsinnstillingene. Her kan du kjøpe antall brukerlisenser og abonnementsnivå du trenger.
Ja! OneDesk tilbyr HIPAA-aktiverte kontoer som kan hjelpe deg med å oppfylle HIPAA-kravene. For en oversikt over prosessen for å bruke OneDesk på en HIPAA-kompatibel måte, se: HIPAA-prosess .
HIPAA-aktiverte kontoer er et tillegg som kun er tilgjengelig i Enterprise-nivåplaner. Tillegget krever en ekstra avgift per bruker på $13 USD/måned i tillegg til bedriftsplanen. For å be om et tilbud for en HIPAA-aktivert konto, se: Tilbudsforespørsel for HIPAA
OneDesk On-Premise er en selvinstallert, selvhostet løsning, og kan installeres på dine egne servere, AWS eller MS Azure. Prisene for OneDesk On-Premise er de samme som for bedriftsnivået vårt, men er kun tilgjengelig for årlige eller langsiktige abonnementer. For å evaluere OneDesk, vennligst registrer deg for en 14-dagers gratis prøveversjon av skyprogramvaren vår. Hvis du etter evaluering av programvaren ønsker å kjøpe lokale lisenser, send inn en forespørsel, så sender vi deg en faktura for antall brukere du trenger.
Absolutt. Ta 30% av prisen på en månedlig eller årlig plan hvis du er en veldedig eller pedagogisk organisasjon. Vennligst chat med oss nedenfor eller kontakt oss på hello@onedesk.com før du "go proff" og vi vil bruke rabatten på kontoen din på forhånd.
Ja det kan du. Hvis du trenger flere brukere i fremtiden, kan du enkelt oppgradere planen din fra OneDesk-appen. Hvis du bestemmer deg for å "gå årlig" på et senere tidspunkt, kan du også gjøre det. Når du gjør disse endringene, vurderer vi alltid planen pro-rater slik at du ikke vil tape penger.
Hvis du vil betale med kredittkort, godtar vi Visa, MasterCard eller AMEX. Du betaler ved å oppgradere din gratis prøvekonto fra appen. Ingen kredittkort kreves for å registrere deg for prøveperioden. Hvis du ønsker å betale med sjekk, bankoverføring, PO eller andre metoder, kan vi ta imot deg. Ta kontakt med oss på hello@onedesk.com