OneDesks personvernregler
Denne personvernerklæringen er utarbeidet for å bedre kunne betjene de som er bekymret for hvordan deres «personlig identifiserbare informasjon» (PII) brukes på nettet. PII, som beskrevet i amerikansk personvernlovgivning og informasjonssikkerhet, er informasjon som kan brukes alene eller sammen med annen informasjon for å identifisere, kontakte eller lokalisere en enkeltperson, eller for å identifisere en person i kontekst. Vennligst les vår personvernerklæring nøye for å få en klar forståelse av hvordan vi samler inn, bruker, beskytter eller på annen måte håndterer din personlig identifiserbare informasjon i samsvar med nettstedet vårt, tjenestene våre, applikasjonene våre og plattformene våre.
Hvilken personlig informasjon samler vi inn fra personene som besøker bloggen, nettstedet, appen, tjenestene eller plattformene våre?
Når du bestiller eller registrerer deg på nettstedet vårt, kan du bli bedt om å oppgi navn, firmanavn, e-postadresse og andre opplysninger for å forbedre brukeropplevelsen din.
Vertskap:
OneDesk driftes i USA ved hjelp av Amazon Web Services (AWS)
Når samler vi inn informasjon?
Vi samler inn informasjon fra deg når du registrerer deg på nettstedet vårt, abonnerer på et nyhetsbrev, fyller ut et skjema, bruker live chat, åpner en supportforespørsel eller legger inn informasjon på nettstedet vårt og gir oss tilbakemelding på produktene eller tjenestene våre.
Hvordan bruker vi informasjonen din?
Vi kan bruke informasjonen vi samler inn fra deg når du registrerer deg for tjenestene, applikasjonene eller plattformene våre, foretar et kjøp, registrerer deg for nyhetsbrevet vårt, svarer på en undersøkelse eller markedsføringskommunikasjon, surfer på nettstedet eller bruker visse andre nettstedsfunksjoner på følgende måter:
• For å tilpasse opplevelsen din og la oss levere den typen innhold og produkttilbud som du er mest interessert i.
• For å forbedre nettstedet, tjenestene, applikasjonene eller plattformene våre for å kunne yte deg bedre service.
• For å gjøre det mulig for oss å bedre kunne yte deg bedre service når du svarer på dine kundeserviceforespørsler.
• For å administrere en konkurranse, kampanje, undersøkelse eller annen nettstedsfunksjon.
• For å raskt behandle transaksjonene dine.
• Å be om vurderinger og anmeldelser av tjenester eller produkter
Hvordan beskytter vi informasjonen din?
Vi bruker ikke sårbarhetsskanning og/eller skanning i henhold til PCI-standarder.
En ekstern PCI-kompatibel betalingsgateway håndterer alle kredittkorttransaksjoner.
Vi bruker vanlig skanning etter skadelig programvare.
Dine personopplysninger er lagret bak sikre nettverk og er kun tilgjengelige for et begrenset antall personer som har spesielle tilgangsrettigheter til slike systemer, og som er pålagt å holde informasjonen konfidensiell. I tillegg krypteres all sensitiv informasjon/kredittinformasjon du oppgir via Secure Socket Layer (SSL)-teknologi.
Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak når en bruker legger inn en bestilling, legger inn, sender inn eller får tilgang til informasjonen sin for å opprettholde sikkerheten til din personlige informasjon.
Alle transaksjoner behandles via en gateway-leverandør og lagres eller behandles ikke på våre servere.
Bruker vi «informasjonskapsler»?
Ja. Informasjonskapsler er små filer som et nettsted eller dets tjenesteleverandør overfører til datamaskinens harddisk via nettleseren din (hvis du tillater det). Disse filene gjør det mulig for nettstedets eller tjenesteleverandørens systemer å gjenkjenne nettleseren din og registrere og huske bestemt informasjon. Vi bruker for eksempel informasjonskapsler for å hjelpe oss med å huske og behandle varene i handlekurven din. De brukes også til å hjelpe oss med å forstå preferansene dine basert på tidligere eller nåværende nettstedsaktivitet, noe som gjør det mulig for oss å gi deg forbedrede tjenester. Vi bruker også informasjonskapsler for å hjelpe oss med å samle inn samlede data om nettstedstrafikk og nettstedsinteraksjon, slik at vi kan tilby bedre nettstedsopplevelser og verktøy i fremtiden.
Vi bruker informasjonskapsler til å:
• Hjelp med å huske og behandle varene i handlekurven.
• Forstå og lagre brukerens preferanser for fremtidige besøk.
• Hold oversikt over annonser.
• Samle inn samlede data om nettstedstrafikk og nettstedsinteraksjoner for å kunne tilby bedre nettstedsopplevelser og verktøy i fremtiden. Vi kan også bruke pålitelige tredjepartstjenester som sporer denne informasjonen på våre vegne.
Du kan velge å få datamaskinen til å advare deg hver gang en informasjonskapsel sendes, eller du kan velge å slå av alle informasjonskapsler. Du gjør dette via nettleserinnstillingene dine. Siden nettleseren er litt annerledes, kan du se i nettleserens hjelpemeny for å lære den riktige måten å endre informasjonskapslene dine på.
Hvis brukere deaktiverer informasjonskapsler i nettleseren sin:
Hvis du slår av informasjonskapsler, kan det hende at noen av funksjonene som gjør nettstedopplevelsen din mer effektiv, ikke fungerer som de skal. Noen av funksjonene som gjør nettstedopplevelsen din mer effektiv, vil kanskje ikke fungere som de skal.
Tredjepartsavsløring
Vi selger, bytter eller overfører ikke din personlig identifiserbare informasjon til eksterne parter med mindre vi gir brukerne forhåndsvarsel. Dette inkluderer ikke hostingpartnere og andre parter som hjelper oss med å drifte nettstedet vårt, tjenestene, applikasjonene eller plattformene våre, drive virksomheten vår eller betjene brukerne våre, så lenge disse partene samtykker i å holde denne informasjonen konfidensiell. Vi kan også utgi informasjon når utgivelsen er passende for å overholde loven, håndheve våre nettstedsregler eller beskytte våre eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet.
Ikke-personlig identifiserbar besøksinformasjon kan imidlertid bli gitt til andre parter for markedsføring, reklame eller annen bruk.
For å administrere informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes (sporingspiksler, web beacons osv.) og relaterte samtykker, bruker vi samtykkeverktøyet «Real Cookie Banner». Detaljer om hvordan «Real Cookie Banner» fungerer finner du på< a href=«https://devowl.io/rcb/data-processing/» rel=«noreferrer» target=«_blank»> https://devowl.io/rcb/data-processing/< /en> .
Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i denne sammenhengen er artikkel 6 (1) (c) GDPR og artikkel 6 (1) (f) GDPR. Vår legitime interesse er administrasjonen av informasjonskapsler og lignende teknologier som brukes, samt tilhørende samtykker.
Det er verken kontraktsmessig påkrevd eller nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en kontrakt. Du er ikke forpliktet til å oppgi personopplysningene. Hvis du ikke oppgir personopplysningene, vil vi ikke kunne behandle samtykkene dine.
Tredjepartslenker
Av og til, etter eget skjønn, kan vi inkludere eller tilby tredjepartsprodukter eller -tjenester på nettstedet, i applikasjonene, tjenestene eller på plattformene våre. Disse tredjepartsnettstedene har separate og uavhengige personvernregler. Vi har derfor intet ansvar for innholdet og aktivitetene på disse lenkede nettstedene. Likevel søker vi å beskytte integriteten til nettstedet vårt og ønsker tilbakemeldinger om disse nettstedene velkommen.
Googles annonseringskrav kan oppsummeres i Googles annonseringsprinsipper. De er innført for å gi brukerne en positiv opplevelse. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Googles bruk av DART-informasjonskapselen gjør det mulig å vise annonser til brukerne våre basert på tidligere besøk på nettstedet vårt og andre nettsteder på Internett. Brukere kan velge bort bruken av DART-informasjonskapselen ved å gå til personvernerklæringen for Googles annonse- og innholdsnettverk.
Vi har implementert følgende:
• Remarketing med Google AdSense
• Visningsrapportering for Google Displaynettverk
• Demografisk og interesserapportering
Vi, sammen med tredjepartsleverandører som Google, bruker førsteparts informasjonskapsler (som Google Analytics-informasjonskapsler) og tredjeparts informasjonskapsler (som DoubleClick-informasjonskapselen) eller andre tredjepartsidentifikatorer for å samle inn data om brukerinteraksjoner med annonsevisninger og andre annonsetjenestefunksjoner knyttet til nettstedet, tjenestene, applikasjonene eller plattformene våre.
Avmelding:
Brukere kan angi preferanser for hvordan Google annonserer til deg ved å bruke siden Google Ad Settings. Alternativt kan du velge bort dette ved å gå til siden Network Advertising Initiative Opt Out eller ved å bruke nettlesertillegget Google Analytics Opt Out.
Californias lov om personvern på nett
CalOPPA er den første statsloven i landet som krever at kommersielle nettsteder og nettjenester legger ut en personvernerklæring. Lovens rekkevidde strekker seg langt utover California, og krever at enhver person eller selskap i USA (og muligens verden) som driver nettsteder som samler inn personlig identifiserbar informasjon fra forbrukere i California, legger ut en tydelig personvernerklæring på nettstedet sitt som angir nøyaktig hvilken informasjon som samles inn og hvilke individer eller selskaper den deles med. – Se mer på: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
I følge CalOPPA er vi enige om følgende:
Brukere kan besøke nettstedet vårt anonymt.
Når denne personvernerklæringen er opprettet, vil vi legge til en lenke til den på hjemmesiden vår, eller som et minimum på den første viktige siden etter at du har kommet inn på nettstedet vårt.
Lenken til personvernerklæringen vår inneholder ordet «Personvern» og kan enkelt finnes på siden som er spesifisert ovenfor.
Du vil bli varslet om eventuelle endringer i personvernerklæringen:
• På siden vår om personvernregler
Du kan endre din personlige informasjon:
• Ved å sende oss en e-post
• Ved å ringe oss
• Ved å logge inn på kontoen din
• Ved å chatte med oss eller ved å sende oss en supportforespørsel
Hvordan håndterer nettstedet vårt «Ikke spor»-signaler?
Vi respekterer «Ikke spor»-signaler og «Ikke spor», planter informasjonskapsler eller bruker reklame når en nettlesermekanisme (Do Not Track, DNT) er på plass.
Tillater nettstedet vårt atferdssporing fra tredjeparter?
Det er også viktig å merke seg at vi tillater tredjeparts atferdssporing.
COPPA (loven om beskyttelse av barns personvern på nett)
Når det gjelder innsamling av personopplysninger fra barn under 13 år, gir Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) foreldre kontroll. Federal Trade Commission, USAs forbrukervernbyrå, håndhever COPPA-regelen, som beskriver hva operatører av nettsteder og nettjenester må gjøre for å beskytte barns personvern og sikkerhet på nettet.
Vi markedsfører ikke spesifikt mot barn under 13 år.
KAN SPAM-loven
CAN-SPAM-loven er en lov som setter reglene for kommersiell e-post, etablerer krav til kommersielle meldinger, gir mottakere rett til å få e-poster stoppet fra å bli sendt til dem, og fastsetter strenge straffer for brudd.
Vi samler inn e-postadressen din for å:
• Send informasjon, svar på henvendelser og/eller andre forespørsler eller spørsmål
• Behandle bestillinger og sende informasjon og oppdateringer knyttet til bestillinger.
• Sende deg ytterligere informasjon knyttet til produktet og/eller tjenesten din
• Markedsfør til e-postlisten vår eller fortsett å sende e-poster til kundene våre etter at den opprinnelige transaksjonen har funnet sted.
For å være i samsvar med CANSPAM, godtar vi følgende:
• Ikke bruk falske eller villedende emneord eller e-postadresser.
• Der det er aktuelt, identifiser meldingen som en reklame på en rimelig måte.
• Ta med den fysiske adressen til bedriften vår eller hovedkontoret vårt.
• Overvåk tredjeparts e-postmarkedsføringstjenester for samsvar, hvis en slik brukes.
• Etterlev forespørsler om avmelding/avmelding raskt.
• Tillat brukere å melde seg av ved å bruke lenken nederst i hver e-post.
Hvis du når som helst ønsker å melde deg av fremtidige e-poster, kan du sende oss en e-post
• Følg instruksjonene nederst i hver e-post.
og vi vil umiddelbart fjerne deg fra all korrespondanse.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål angående denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor. For ytterligere informasjon om sikkerhet med OneDesk, se denne artikkelen .
onedesk.com
1500 du College, Suite 210
Montreal, QC H4L 5g6
Canada
hallo@onedesk.com
514-731-6878