Tilpasse brukeropplevelsen
Innholdsfortegnelse
Dykke dypere
Integrasjoner
Hvis du allerede bruker andre nettapplikasjoner, kan du sannsynligvis finne en måte å integrere arbeidet med OneDesk på. OneDesk kommer med flere integreringsalternativer. Med OneDesk kan du bruke:
- Enkel pålogging for brukere og kunder
- Ut-av-boksen integrasjoner med populære nettapper
- Zapier-integrasjoner
- Et offentlig REST API
- iCal-integrasjon
Selskapets preferanser
OneDesk lar deg tilpasse selskapets preferanser for å gjøre OneDesk -appen bedre tilpasset dine behov. Du kan endre firmanavn og logo, sette opp arbeidsplan og arbeidstid, endre språk- og lokaliseringsinnstillinger og mer.
Lær mer om disse alternativene her.
Søknadssynlighet
OneDesk lar deg administrere hvilke applikasjoner brukerne dine har tilgang til. Bare slå programmer på eller av for å tilpasse og rydde opp i arbeidsområdet ditt. Du kan også gi og fjerne tilgang til applikasjoner på brukernivå.
Tilpasse egenskapene til detaljpanelene dine
Som administrator i OneDesk kan du tilpasse egenskapene som vises på detaljpanelene til brukerne dine, billetter, oppgaver, timelister og mer. Dette lar deg vise spesifikk informasjon til brukerne dine og skjule andre.
Egendefinerte felt
OneDesk lar deg lage egendefinerte felt som knyttes som egenskaper til dine billetter, oppgaver, timelister, prosjekter, brukere og kunder. Ved å bruke tilpassede felt kan du raskt samle viktig og/eller kritisk informasjon, lage arbeidsflytautomatiseringer basert på disse egenskapene og mye mer.
Finn ut mer om egendefinerte felt her.
SLAer
OneDesk lar deg opprette, legge til, redigere og automatisk tildele SLAer til billettene dine. Å ha SLAer på plass lar deg måle og forbedre responsen til kundestøtteteamet og øke kundelykken.