Video Description
OneDesk og QuickBooks Online-integrasjonen lar deg kutte ned på dobbel dataregistrering og få fordelene av OneDesks tidsregistrering og prosjektstyring med QuickBooks regnskapsfunksjoner. Integrasjonen lar deg kopiere dine OneDesk-fakturaer til QuickBooks Online eller du kan sende fakturaer til kunder fra OneDesk direkte med QuickBooks Online. Når du sender på denne måten, synkroniseres betalinger til QuickBooks Online […]
Transkripsjon OneDesk-mobilappen lar deg bære rundt på OneDesk. Mobilappen er tilgjengelig på iOS og Android for agentene dine, den er koblet til hovedappen din, og tilbyr mange funksjoner for helpdesk og oppgaveadministrasjon. Få tilgang til og oppdater billettene og oppgavene dine, logg tid, svar kunder og kommuniser med teamet ditt mens du er på farten.
Transkripsjon: Arbeidsvisninger er måten du ser informasjonen din på i OneDesk, og er det du ser her på venstre sidepanel. Arbeidsvisninger er tilgjengelige i hver av de viktigste OneDesk-applikasjonene, for eksempel i våre billetter, oppgaver, prosjekter, timelister, kunder og brukere, analyse- og økonomiappen. La oss snakke om hvordan synspunkter fungerer. Først har vi velgeren på
Transkripsjon: I OneDesk er arbeidselementer tingene du administrerer i OneDesk, vanligvis billetter og oppgaver. Billetter og oppgaver er veldig like og kan fås til å fungere på samme måte. Forskjellen er hva de er til og hvordan de brukes. For beste praksis bør billetter brukes til arbeid som ikke krever planlegging, ting som kundespørsmål som
Arbeidsartikler er tingene du administrerer i OneDesk, dette er billetter og oppgaver. Oppgaver ligner veldig på billetter og begge kan fås til å fungere likt. Forskjellen er hva de er til og hvordan de brukes. For beste praksis bør oppgaver brukes til planlagt arbeid. Oppgaver er plassert i Oppgaver-applikasjonen på venstre side her. Å skille
Transkripsjon Økonomiapplikasjonen er for organisasjoner som ønsker å håndtere økonomi rundt sine prosjekter, billetter og oppgaver innenfor OneDesk. I kombinasjon med OneDesks andre verktøy kan du enkelt forutse kostnader og faktureringsbeløp basert på prisene du setter og lar deg holde styr på planlagte og faktiske faktureringsbeløp og kostnader i sanntid. Denne videoen er en oversikt
Transkripsjon OneDesk gir en integrasjon med Dropbox, slik at du kan legge ved filer fra Dropbox til billettene, oppgavene eller prosjektene i OneDesk-kontoen din. Her er hvordan det fungerer og hvordan du setter det opp. Gå til administrasjonen og deretter integrasjoner-fanen. Utvid drop box-integrasjonen her. Du kan se noen av detaljene om denne integrasjonen her.
Transkripsjon OneDesk kan integreres med FreshBooks for å gjøre fakturering enklere. Integrasjonen vil opprette tidsregistreringer og klientoppføringer i FreshBooks-kontoen din når timelister og kunder opprettes i OneDesk. Det er enkelt å koble OneDesk til FreshBooks. Klikk på administrasjon, deretter integrasjoner. Rull ned til FreshBooks og klikk på koble til-knappen. Du må godkjenne med kontonavn og
Transkripsjon Hei der. I dag skal vi se på å komme i gang med OneDesk og en oversikt over nøkkelfunksjoner. Her er agendaen vår for i dag. I dagens webinar vil vi dekke hoveddelene av OneDesk, inkludert hva kundeapplikasjonene er; organiseringen av din OneDesk; hvordan du kan se informasjonen din; hvordan billetter opprettes; planlegge oppgaver
Transkripsjon: Visninger i OneDesk lar deg gruppere og organisere dataene dine basert på dine ønskede kriterier og innenfor en rekke oppsett. Synspunkter er nyttige for prioritering og bedre overordnet planlegging av arbeidet ditt. For å lære mer om hvordan du oppretter denne typen visninger, se videoene eller bloggene våre på tilpassede visninger. Denne videoen fokuserer