Transkripsjon:

I OneDesk har brukerne dine tillatelser både på bedriftsnivå og for individuelle prosjekter. For å se deres tillatelser på bedriftsnivå, velg brukerapplikasjonen, vis detaljene til brukeren, og hvis du har nok plass, kan du til og med legge til detaljene på siden. Rull ned brukeropplysningene, så ser du en seksjon som heter Firmagetillatelser.

Her kan du se det
– Du kan lage brukeradministrator
– Du kan gi dem tilgang til alle applikasjoner, men ikke administrasjonsrettigheter
– Du kan bare gi dem tilgang til billettapplikasjonen eller oppgavesøknaden.

Du kan også la brukerne administrere prosjekter, kunder, publisere tilbakemeldinger til kundeportalen, administrere team eller makroer. Vi anbefaler at du gir dem tillatelse på høyeste nivå som du føler deg komfortabel med.

For å se brukerens tillatelse til et prosjekt, velg prosjektlisten, og som du kan se, har jeg detaljene forankret for dette prosjektet. Rull nedover en prosjektliste, så ser du medlemmene i prosjektet, og ved siden av medlemmene ser du en liten tag som identifiserer deres rolle i det prosjektet. Hvis du klikker på den lille pilen ved siden av ikonet, kan du se listen over alternativer for å endre rolle. Du kan også fjerne medlemskapet deres her.

– ‘Prosjektleder’ er det høyeste tillatelsesnivået, og det gir dem full tilgang til alt i prosjektet, men det lar dem også legge til flere brukere i prosjektet.
– Med “Project lead” kan de se og endre alt i prosjektet. De kan imidlertid ikke legge til nye medlemmer i prosjektet.
– ‘Standardmedlem’ lar brukerne endre ting som er tilordnet dem eller opprettet av dem.
– ‘Begrenset medlem’ hindrer brukeren i å endre noe; de kan imidlertid fremdeles komme med kommentarer.

Så velg den rollen som passer best til brukerens behov, men vi anbefaler at du gir dem det høyeste tillatelsesnivået du er komfortabel med.