Transkripsjon:

På OneDesk for å gjøre noen justeringer av bedriftens preferanser, kan du gå til administrasjonsinnstillingene og klikke på Firmapreferanser, og her vil du kunne endre alle standardinnstillingene. Så her vil du kunne endre firmanavnet ditt, laste opp firmalogoen din slik at den vises på kundeportalen. Dette er størrelsen vi anbefaler, og den vil fortelle deg hva URI er. Her kan du endre arbeidstiden. Så hvilke dager i uken virksomheten din opererer og hvor mange timer om dagen. Du kan endre innstillingene for lokalisering, du kan endre tidssonen din, og den fungerer på den universelle tidskoden, og du kan også endre valutaen. Her kan du endre standardinnstillingene for standardverdien for samtalesynlighet. Standard akkurat nå er kundesvar, men du kan gjøre det slik at det er interne meldinger. Du kan gjøre det samme for prosjekter, du kan endre hva standardoppgaven er planlagt, og når du skal lage noe, vil den automatisk ha den på time, du kan legge den til slik at den legger til flere timer som standard. Her kan du velge om du vil at det skal virke dagsverk eller arbeidstid. Her vil denne invitere alle brukere når du oppretter et prosjekt. Du kan fjerne merket for dette hvis du ønsker å velge brukere slik at du kan bestemme hvem som vil være en del av prosjektet. Her kan du endre BOT-innstillingene dine ved å laste opp et bilde og endre BOT-navnet, og for de andre innstillingene har vi denne boksen her, dette betyr at når en kunde sender deg en e-post, domenet til den e-posten, hvis denne boksen er avkrysset vil opprette en kundeorganisasjon for den e-posten. Denne viser widgetchatten med OneDesk-teamet betyr at den viser agentene og brukerne vår chat-boble, hvis du vil deaktivere dette, kan du gjøre det. Her kan du lage elementer som bare bruker navn. Så på den måten slipper du å fylle ut informasjon, så lenge det ikke er behov for eiendom.