Transkripsjon:

OneDesk lar deg lage så mange unike portaler eller kunnskapsbaser som du trenger. Slik oppretter du en ny portal og kunnskapsbase i OneDesk. La oss opprette en kundeportal først. Klikk på nederst til venstre på skjermen Flere applikasjoner ikon. Velg fra ikonlisten Administrasjon ved å klikke på tannhjulikonet. Velg fra listen over applikasjoner KUNDE-APPER . Klikk på under Kundeapps-listen Opprett kunde-app . Gi kundeportalen et navn og velg Kundeportal fra rullegardinmenyen. Velg deretter hva portalbrukeren kan se når han bruker portalen. Sørg for å beholde Naviger til appinnstillinger avkrysset slik at du blir ført til portalens innstillingsside, hvor du kan tilpasse portalen etter dine behov. Til slutt klikker du Skape og du vil se sideinnstillingene vises umiddelbart. Du kan velge hvilke elementer som er på portalen, hvilke funksjoner og egenskaper som skal vises, og mer. For å lage en ny kunnskapsbase går vi gjennom de samme første trinnene. Vi navigerer tilbake til vår KUNDE-APPS-delen . Klikk på under Kundeapps-listen Opprett kunde-app . Gi kunnskapsbasen et navn og velg Kunnskapsbase fra rullegardinmenyen. Merk av eller fjern merket for Naviger til appinnstillinger alternativet, og klikk deretter Skape . Nå har du en ny kunnskapsbase som du kan tilpasse etter dine behov.