Transkripsjon:

OneDesk -programvare hjelper ingeniørfirmaer med å administrere kundeprosjekter, billetter og problemer på ett sted.

Når det gjelder å administrere ingeniørprosjekter for kunder, har OneDesk dekket deg. Komplette prosjektplanleggings- og sporingsverktøy inkluderer dype oppgavehierarkier, Gantt-diagrammer, veikart og dashbord. Organiser prosjekter i porteføljer som representerer klienter, tjenester eller avdelinger. Du kan også filtrere og gruppere for å lage dine egne tilpassede visninger. OneDesk kan registrere problemer, billetter eller endre forespørsler fra en rekke kanaler, inkludert fra e -post, billettportaler eller egendefinerte webskjemaer.

Du kan koble OneDesk med e -posten din på få minutter. OneDesk sparer deg tid ved å automatisere din daglige arbeidsflyt, tilpasse og automatisere statuser, varsler, automatiske svar, oppdragsregler, SLA -er og mye mer. Bruk OneDesk til å kommunisere direkte med klienter eller diskutere privat med teamet ditt. OneDesk har et kraftig sanntids meldingssystem innebygd. Enten du oppdaterer en oppgave, svarer på en billett eller svarer en klient fra mobilappen, sendes meldinger i sanntid. OneDesk sender e -post til de som er frakoblet og har sendt svar, blir sømløst lagt til i samtalen.

Tilbyr ytterligere klientvendte tjenester og forbedre kundestøtte ved å bruke OneDesk-apper for billettportaler, billettfora, kunnskapsbase eller live chat. Spor tiden din etter prosjekt, klient eller ingeniør ved å bruke timelistene og timerne som er inkludert i OneDesk. Når du er utenfor, kan du bruke OneDesks mobilapp til å oppdatere oppgaver, besvarte billetter og spore tid. Design og planlegg rapporter som skal sendes til kunder eller ledere. Koble til Excel og regnskapsprogramvare for å gjøre fakturering enkel.

Vi tror du vil like brukervennligheten, men den tilpassbare kraften til OneDesk. Prøv det uten stress ved å registrere deg på onedesk.com. Når du bestemmer deg for å være proff, finner du ut at vi har rimelige priser uten skjulte avgifter eller tilleggsprogrammer, alle planer inkluderer alle funksjoner. Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å bestille en demo hos oss eller chatte med teamet vårt.