Transkripsjon:
OneDesk-programvaren hjelper ingeniørfirmaer med å administrere klientprosjekter, billetter og problemer på ett sted.
Når det gjelder å administrere ingeniørprosjekter for kunder, har OneDesk deg dekket. Fullverdige prosjektplanleggings- og sporingsverktøy inkluderer dype oppgavehierarkier, Gantt-diagrammer, veikart og dashbord. Organiser prosjekter i porteføljer som representerer kunder, tjenester eller avdelinger. Du kan også filtrere og gruppere for å lage dine egne tilpassede visninger. OneDesk kan fange opp problemer, billetter eller endre forespørsler fra en rekke kanaler, inkludert fra e-post, billettportaler eller egendefinerte nettskjemaer.
Du kan koble OneDesk til e-posten din på få minutter. OneDesk sparer deg tid ved å automatisere din daglige arbeidsflyt, tilpasse og automatisere statuser, varsler, automatiske svar, tildelingsregler, SLAer og mye mer. Bruk OneDesk til å kommunisere direkte med kunder eller diskuter privat med teamet ditt. OneDesk har et kraftig sanntidsmeldingssystem innebygd. Enten du oppdaterer en oppgave, svarer på en billett eller svarer på en klient fra mobilappen, sendes meldinger i sanntid. OneDesk e-poster de som er frakoblet, og e-postsvar legges sømløst til i samtalen.
Tilby flere klientvendte tjenester og forbedre kundestøtten ved å bruke OneDesk-apper for billettportaler, billettfora, kunnskapsbase eller live chat. Spor tiden din etter prosjekt, klient eller ingeniør, ved å bruke timelistene og tidtakerne som er inkludert i OneDesk. Når du er utenfor stedet, bruk OneDesks mobilapp for å oppdatere oppgaver, besvarte billetter og spore tid. Design og planlegg rapporter som skal sendes til kunder eller ledere. Koble til Excel og regnskapsprogramvare for å gjøre fakturering enkel.
Vi tror du kommer til å elske den brukervennlige, men tilpassbare kraften til OneDesk. Prøv det uten stress ved å registrere deg på onedesk.com. Når du bestemmer deg for å bli proff, vil du finne at vi har rimelige priser uten skjulte avgifter eller tillegg, alle planer inkluderer alle funksjoner. Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å bestille en demo med oss eller chatte med teamet vårt.