Transkripsjon:
OneDesk-programvaren hjelper bedriftens IT-avdelinger eller IT-tjenesteleverandører med deres billettering og prosjektledelse. OneDesk kan hente billetter fra en rekke kanaler, inkludert fra e-post, billettportaler, kundenettskjemaer eller live chat. Du kan koble OneDesk til e-posten din på få minutter. OneDesk sparer deg tid ved å automatisere din daglige arbeidsflyt. Tilpass og automatiser statuser, varsler, automatiske svar, tildelingsregler, SLAer og mye mer. Bruk OneDesk til å kommunisere direkte med sluttbrukere eller diskuter privat med teamet ditt. OneDesk har et kraftig sanntidsmeldingssystem innebygd, enten du chatter med en sluttbruker, oppdaterer en oppgave eller søker på en billett. OneDesk sender meldingen i sanntid og sender e-post til de som er frakoblet. Sendte svar legges sømløst til samtalen. Tilby kundene dine tilleggstjenester ved å bruke OneDesks kundevendte apper: kunnskapsbase, billettportal, live chat og billettskjemaer.
Når det gjelder å administrere IT-prosjekter, har OneDesk deg dekket. Fullstendige prosjektplanleggings- og sporingsverktøy inkluderer dype oppgavehierarkier, Gantt-diagrammer, veikart og dashbord. For smidige prosjekter tilbyr OneDesk Kanban-tavler, historiepunkter og nedbrente diagrammer. Organiser billetter, oppgaver og prosjekter i porteføljer for dine produkter, avdelinger eller kunder. Du kan også filtrere i gruppe for å lage dine egne tilpassede visninger.
Spor tiden din etter tekniker, klient eller prosjekt ved å bruke timelistene og arbeidstidtakerne som er inkludert i OneDesks nett- og mobilapper. Få enkelt ut dataene dine ved å generere et regneark med en hvilken som helst liste, visning. Design og planlegg rapporter som skal sendes til kunder eller ledere. Koble til Excel og regnskapsprogramvare for å gjøre fakturering enkel. Vi tror du kommer til å elske den brukervennlige, men tilpassbare kraften til OneDesk. Prøv det uten stress ved å registrere deg på onedesk.com. Når du bestemmer deg for å bli proff, vil du finne at vi har rettferdige priser uten skjulte avgifter eller tillegg. Alle planer inkluderer alle funksjoner. Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å bestille en demo med oss eller chatte med teamet vårt.