Transkripsjon:

OneDesk -programvare hjelper selskapets IT -avdelinger eller IT -tjenesteleverandører med billettering og prosjektledelse. OneDesk kan hente billetter fra en rekke kanaler, inkludert fra e -post, billettportaler, kundes nettskjemaer eller live chat. Du kan koble OneDesk med e -posten din på få minutter. OneDesk sparer deg tid ved å automatisere din daglige arbeidsflyt. Tilpass og automatiser statuser, varsler, autosvar, oppdragsregler, SLA -er og mye mer. Bruk OneDesk til å kommunisere direkte med sluttbrukere eller diskutere privat med teamet ditt. OneDesk har et kraftig sanntids meldingssystem innebygd, enten du chatter med en sluttbruker, oppdaterer en oppgave eller søker på en billett. OneDesk sender meldingen i sanntid og sender e -post til de som er frakoblet. Svar på e -post blir sømløst lagt til i samtalen. Tilby kundene dine tilleggstjenester ved hjelp av OneDesks kundevendte apper: kunnskapsbase, billettportal, live chat og billettskjemaer.

Når det gjelder å administrere IT -prosjekter, har OneDesk deg dekket. Komplette verktøy for prosjektplanlegging og sporing inkluderer dype oppgavehierarkier, Gantt -diagrammer, veikart og dashbord. For smidige prosjekter gir OneDesk Kanban -tavler, historiefunksjoner og nedbrent diagrammer. Organiser billetter, oppgaver og prosjekter i porteføljer for dine produkter, avdelinger eller klienter. Du kan også filtrere i gruppe for å lage dine egne tilpassede visninger.

Spor tiden din etter tekniker, klient eller prosjekt ved å bruke timelistene og arbeidstimerne som er inkludert i OneDesk’s nett- og mobilapper. Få enkelt ut dataene dine ved å generere et regneark med en liste, visning. Design og planlegg rapporter som skal sendes til kunder eller ledere. Koble til Excel og regnskapsprogramvare for å gjøre fakturering enkel. Vi tror du vil like brukervennligheten, men den tilpassbare kraften til OneDesk. Prøv det uten stress ved å registrere deg på onedesk.com. Når du bestemmer deg for å være proff, finner du ut at vi har rimelige priser uten skjulte avgifter eller tillegg. Alle planer inkluderer alle funksjoner. Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å bestille en demo hos oss eller chatte med teamet vårt.