Transkripsjon:

OneDesk lar deg automatisere gjentagende handlinger og oppgaver, noe som sparer deg og teamet verdifull tid og tar handling selv når du er frakoblet.

Bruk automatiserte arbeidsflyter til å automatisere billettruting, tildeling, statusendringer og andre oppdateringer på billetter, oppgaver og prosjekter. Automatiser sending av e -postmaler og meldinger for å gi teammedlemmer og kunder informasjon om prosjektoppdateringer, påloggingsopplysninger og mer. Sett opp lagrede svar med dynamiske felt for raskt å svare på vanlige kundespørsmål og -spørsmål. Lag og bruk SLA -er for å minne agentene dine når de tildelte billettene eller oppgavene trenger svar eller handling fra dem.

Lær alt om OneDesks automatiseringsfunksjoner i Komme i gang -guiden.