Transkripsjon:

OneDesk lar deg ha full kontroll over e -postene som sendes ut på dine vegne. Enten det er e -postmeldinger som sendes til brukerne eller til kundene dine, bestemmer du hvilke e -poster som skal sendes, til hvem og når.

For å kontrollere innholdet i e -postmeldinger som sendes ut fra OneDesk, får du tilgang til e -postinnstillingene dine ved å klikke på ikonet Flere programmer og deretter klikke på Administrasjon. Velg “e -post” til venstre og velg Meldingssenter.

Her kan du se, endre og slette automatiserte e -postmeldinger og meldinger sendt ut av OneDesk. For eksempel kan du endre e -postmeldingen som sendes ut til brukerne dine når de først legges til i OneDesk. Denne meldingsmalen inneholder dynamiske felt som fylles ut automatisk når e -posten sendes, noe som sparer tid. Du kan redigere emnelinjen og brødteksten på e -posten og legge til dynamiske egenskaper. Hvis du ombestemmer deg og vil tilbakestille meldingen, klikker du på ‘Tilbakestill til standard’.

Du kan også konfigurere e-postvarselinnstillinger på et nivå per bruker. For å gjøre dette, klikk på ikonet Flere programmer, og velg deretter Brukere. I brukerens detaljpanel kan du bestemme hvilke e -poster som skal sendes til den enkelte bruker. Du kan bestemme om du vil at de skal sendes e -post om bestemte samtaler, motta e -post om endringer i oppgaver og mer.