Transkripsjon:

OneDesk lar deg opprette koblinger mellom billetter og oppgaver. Disse koblingene lar deg definere forholdet mellom billetter og oppgaver.

Du kan også lage deloppgaver, som du kan lære mer om i videoene våre for oppgaver.

For å koble to elementer sammen, åpner du først detaljpanelet for en billett eller oppgave. Velg faner og lenker i kategoriene øverst til høyre. Klikk på Legg til koblede elementer ved siden av koblede elementer. Velg rullegardinmenyen hvilken type forhold du vil etablere. Du kan opprette en kobling mellom billetter og oppgaver og opprette koblinger med elementer utenfor prosjektet som hovedelementet er i.

Forholdstypen lar deg spesifisere måten oppgavene eller billettene er knyttet til hverandre. I de fleste tilfeller er disse forholdene retningsbestemte. For eksempel, hvis oppgave 1 er ‘blokkert av’ oppgave2, blokkerer oppgave 2 oppgave 1.

Forløper- og etterfølgerforhold skaper planleggingsavhengigheter mellom oppgaver. Du kan lære mer om dette i våre andre videoer.

Når forholdet er opprettet, kan du se livssyklusstatusene for alle de koblede elementene fra kategorien Underoppgaver og koblinger. Du kan også klikke deg videre til det relaterte elementet fra denne hoveddelen og se at dette elementet også er koblet tilbake til det originale som vi åpnet.

For å fjerne koblingen mellom elementene, hold markøren over den og klikk på fjern -knappen til høyre. Klikk ja for å bekrefte at koblingen ble fjernet.