Transkripsjon:

I OneDesk sitt meldingssenter kan du finne og kontrollere alle e -postene og meldingene som sendes til brukerne og kundene dine.

For å få tilgang til meldingssenteret, klikk først på ikonet Flere programmer, velg Administrasjon og klikk på E -post.

Under Automated Messages finner du meldinger som legges ut via automatiseringer du oppretter eller konfigurerer. Denne meldingen blir for eksempel lagt ut for å oppdatere følgere av en billett om en endring i statusen. Du kan klikke deg gjennom automatiseringsnummeret for å redigere automatiseringen som legger ut denne meldingen.

Under automatiserte e -postmeldinger kan du opprette nye e -postmaler eller se, redigere eller slette eksisterende. Du kan også se eller deaktivere automatiseringene som bruker de eksisterende e -postmalene.

Under System -e -post finner du de fleste av OneDesk sine husholdnings -e -poster. For eksempel sendes e -posten ut når en ny kunde opprettes. Disse e -postene kontrolleres IKKE av arbeidsflytautomatiseringer, og kan redigeres, aktiveres eller deaktiveres fra e -postinnstillingene.