Transkripsjon:

I OneDesk deler du data med brukere på prosjektnivå, slik at du kan kontrollere hvilke brukere som får tilgang til hvilke prosjekter og hvilke roller de vil ha inne i prosjektet. For eksempel kan en bruker være prosjektleder i ett prosjekt, standardmedlem i et annet, og ikke ha tilgang til et tredje.

Det er viktig å også forstå skillet mellom prosjektroller og applikasjonstilgang. Programtilgangskontrollene gir brukerne tilgang til de forskjellige programmene inne i OneDesk. Disse diskuteres i en annen video.

Du kan tildele prosjektroller i brukerprogrammet. Klikk på Flere programmer, og velg deretter Brukerprogrammet. Her kan du dobbeltklikke på en bruker for å åpne detaljpanelet eller legge til detaljpanelet til høyre.

For hvert team som en bruker er i, kan du bestemme hvilken rolle de vil ha. På denne måten, når du tilordner et team til et prosjekt, er rollene deres allerede angitt. Du kan tilordne en person som prosjektleder, prosjektleder, standardmedlem eller begrenset medlem.

Prosjektledere har full tilgang til alle data og tillatelser i prosjektet. De kan også legge til eller fjerne andre medlemmer og endre prosjektrollene sine.

Prosjektledere har også full tilgang til alle data og tillatelser, men de kan IKKE legge til eller fjerne medlemmer eller justere prosjektroller.

Standardmedlemmer har tilgang til alle data i prosjektet, men kan bare endre billetter og oppgaver som ble opprettet av dem eller tildelt dem.

Begrensede medlemmer har tilgang til alle data i prosjektet, men kan ikke endre data. De er imidlertid i stand til å delta i diskusjoner om oppgaver og billetter i prosjektet.