Transkripsjon:

OneDesk lar deg opprette, lagre og planlegge tilpassede rapporter om arbeidsinformasjonen din i OneDesk. Bruk rapportopprettelse for å få oppdateringer om informasjonen du bryr deg om, sendt direkte til innboksen din.

Du får tilgang til rapporteringsprogrammet ved å klikke på ikonet Flere programmer, Analytics -programmet og klikke på kategorien Planlagte rapporter. I rapporteringsappen kan du nå opprette rapporter som viser informasjon basert på kriteriene du har angitt. (vis eksempel på å sette opp en rapport) Generer rapporter om billetter, oppgaver, prosjekter og timelister og velg egenskapene du trenger. Velg deretter prosjektnivå, legg til filteralternativer og planlegg når du skal motta rapportene. Legg til flere mottakeremails og velg mellom to filformater, og gi rapporten et navn og en beskrivelse. Du kan til og med forhåndsvise rapporten før du lagrer den.