Transkripsjon:

Nettskjemaer er skjemaer for innsending av kundeforespørsler som lar kundene dine sende inn en billett eller oppgavetype du tillater dem. Disse webskjemaene kan legges inn på individuelle nettsider, i Webforms -appen eller på kundeportalen din.

Hvis du vil opprette et nytt webskjema, klikker du på Flere programmer -ikonet, navigerer til administrasjonsinnstillingene og velger Webforms. På toppen kan du bestemme om kundene må være logget inn for å kunne sende inn nye varer til deg eller la anonyme besøkende sende filvedlegg med forespørslene sine.

Fra rullegardinlisten finner du alle de aktiverte billett- og oppgavetypene du kan lage et webskjema for. Velg en type billett eller oppgave, og klikk deretter på Opprett webskjema.

I konfigurasjonsdelen for webskjema kan du bestemme om du vil at nettskjemaet skal være tilgjengelig fra en kundeportal, og du kan endre tittel og undertittel på nettskjemaet. Nederst kan du legge til andre egenskaper i skjemaet, opprette egendefinerte felt, kreve visse felt og mer.

Øverst i konfigurasjonsdelen finner du en forhåndsvisningsknapp. Ved å klikke på den kan du se hvordan nettskjemaet vil se ut for kundene dine.