Transkripsjon:

OneDesk lar deg strukturere og organisere arbeidet ditt med prosjekter, porteføljer, mapper og visninger.

  • Bruk porteføljer til å organisere prosjektene dine
  • Bruk prosjekter til å gruppere elementene dine sammen og dele dem med andre
    og mapper for å organisere billetter og oppgaver i prosjektet.
  • Du kan tilpasse visningene dine for å presentere informasjonen din slik du vil se den.

Du bør tenke på prosjekter som hovednivået for organisering av elementene dine. Mapper lar deg lage struktur under det nivået, og porteføljer for å organisere over det nivået.

Du kan plassere prosjekter i porteføljer og porteføljer i porteføljer. En god praksis kan være å navngi porteføljer etter individuelle kunder, slik at prosjekter du gjør for disse kundene kan organiseres sammen.

For å opprette en portefølje, klikk på Legg til -knappen øverst og velg portefølje. Gi den et navn og velg en overordnet portefølje om nødvendig. Klikk deretter på ‘Opprett portefølje’.

Du kan opprette en mappe med Legg til -knappen øverst eller sette den inn ved hjelp av handlingsmenyen i rutenettet. En annen måte å opprette en mappe på er å velge billettene eller oppgavene du vil legge til i den nye mappen, klikke på handlingsmenyen og klikke “Innrykk elementer”. Dette vil opprette en ny mappe med alle de valgte elementene inne i den.