Transkripsjon:
Du kan redigere bedriftens preferanser for å gjøre OneDesk mer personlig og konfigurere den til å fungere slik du gjør. For å se og endre disse innstillingene, klikk på ikonet Flere applikasjoner og velg Administrasjon. Her klikker du på Company Preferences nær toppen.
Du kan endre firmanavn og logo her. Denne logoen vil vises i kundeapplikasjonene dine.
Du kan angi en arbeidsplan for uken og arbeidstimer per dag, samt lokalisering og språkinnstillinger.
Under Standardinnstillinger kan du bestemme hvilken samtaletype som skal åpnes når du starter en ny samtale om elementer og prosjekter. For eksempel, når du eller brukerne dine starter en samtale i en billett, kan du angi om den som standard er kundevendt eller intern.
Du kan velge en standard for en oppgaves planlagte innsats i form av dager eller timer, justere bot-alternativene og bestemme andre innstillinger i OneDesk.