Transkripsjon:
OneDesk lar deg enkelt score, prioritere og planlegge oppgavene dine. Alt dette kan gjøres fra oppgavedetaljpanelet.
For å åpne en oppgaves detaljpanel, dobbeltklikk på ID-nummeret som er tildelt oppgaven. Alternativt kan du velge oppgaven du vil se detaljer om og deretter klikke Verktøy øverst og velge Dock detaljpaneler til høyre.
I detaljpanelet kan du prioritere oppgaven ved å bruke et 5-stjerners rangeringssystem. Bare klikk og velg stjerneprioritetsnivået for denne oppgaven. Hvis du bruker en annen prioriteringsskala, kan du opprette et tilpasset felt for å omfatte det og skjule 5-stjerners prioritet fra detaljpanelet.
Du kan også tildele smidige poeng ved å skrive inn antall poeng du vil dedikere til denne oppgaven. Dette tallet vil bli talt opp i prosjektet som inneholder denne oppgaven.
I detaljpanelet kan du klikke på den planlagte tidsplanen for å angi arbeidstid for denne oppgaven. I popup-vinduet velger du innsatsen det vil ta i dager eller timer. Du kan også angi en planlagt kostnad, eller bruke den beregnede planlagte kostnaden basert på den tildelte agentens kostnad per time. Klikk for å planlegge datoer for oppgaven og angi datobegrensninger om ønskelig.