Transkripsjon:

I OneDesk, under en samtale, kan det være lurt å henvise til en annen billett, oppgave eller annet element i OneDesk. Det er enkelt å gjøre dette i samtalen din.

Du skriver bare pund eller hasj-symbolet. En meny vil bli presentert der du kan begynne å skrive, noe som vil redusere alternativene i menyen. Når du har valgt den du vil ha, klikker du på enter, og deretter blir taggen opprettet i samtalen.

Når jeg oppretter en samtale, vises koden, og hvis noen svever over den. De kan se varen jeg kobler til, og de kan klikke på den for å navigere.

Så det er en rask måte å referere til andre elementer under samtaler i OneDesk.