Transkripsjon:

I OneDesk legger vi mange applikasjoner i sidefeltet som billetter, oppgaver, timelister og så videre. Vi har også noen applikasjoner som vi bruker i kundeappene, som du kan se ved å klikke på ‘forhåndsvisning av kundeapper’. Her kan du se at vi i kunde-widgeten har messenger, portalen, send-knappen og kunnskapsbasen.

Det kan være lurt å endre navnene på disse eller faktisk skjule dem helt. Slik kan du gjøre det.

Under administrasjon, hvis du velger applikasjoner, ser du listen over applikasjoner som vi har. Du kan endre navn på dem her, eller hvis du ikke vil at de skal vises i det hele tatt, kan du bare slå dem av. Hvis jeg for eksempel slår av timelister, kan du se at ikonet også fjernes fra linjen. Hvis jeg ombestemte meg, klikker jeg på Vis skjulte applikasjoner og slår timelister på igjen, og den vises igjen her.

Du kan gjøre en lignende ting for kundeapper. Gå til kundeappene, og du kan se en liste over kundeappene som er i kundeapp-widgeten din. Du kan lage din egen kunde-app, og det er en video om hvordan du gjør det. Men hvis du bare vil skjule dem, kan du fjerne dem og du kan gi dem nytt navn.

Nå, når du ser på kundeappene dine, vil du se at kundeappen er fjernet, og hvis jeg hadde endret navnet på dem, ville det også ha endret seg der.

Hvis du kommer tilbake hit, kan du også omorganisere dem ved å dra og slippe. Så hvis du vil endre navnekonvensjonen eller skjule og vise kundeappene eller hovedapplikasjonene, er det her du gjør det.

Takk skal du ha.