Transkripsjon:

Denne videoen gir deg en oversikt over innstillingene du kan administrere på bedriftens preferanseside. Du finner den ved å klikke på administrasjonsikonet her og velge ‘Company Prefs’.

Her kan du velge en ny firmalogo. Bare velg et bilde på to 40 x 70 piksler. Det skal være en PNG eller en JPG.

Du kan definere arbeidstid per dag og arbeidsdager.

Under lokalisering kan du velge datoformat. Bare velg måten du vil at datoene dine skal vises i OneDesk-grensesnittet. Her kan du velge tidssone. Her kan du definere valutasymbolet ditt.

Under standardinnstillingene kan du angi synligheten for standard samtaleelement. Dette betyr at når du har en ny samtale om et element, vil du at det skal være et kundesvar eller en intern melding? Ved å endre standard, vil du lagre brukerne dine som klikker hver gang de oppretter en ny samtale. På samme måte kan du angi et standard standard synlighet for samtaler til et kundesvar eller en intern melding. Avhengig av hva du gjør mest, kan det være lurt å angi kundesvar eller intern melding som standard.

Her kan du definere standard planlagt innsats for en oppgave i form av antall arbeidsdager eller antall arbeidstimer.

Denne avkrysningsboksen lar deg som standard invitere alle brukere til prosjektoppretting. Dette betyr at når du oppretter et nytt prosjekt, vil du som standard legge til alle brukerne dine? Eller hvis du ikke har merket av for dette, vil du ikke legge til brukerne dine, og du må velge dem individuelt.

Her kan du velge bot-avatar og bot-navn, og til slutt, under andre innstillinger, har vi et alternativ som lar deg lage elementer ved hjelp av navnene deres. Kun. Når du har sjekket dette, kan du begynne å sette inn elementer i rutenettet ved å bare bruke navnet. Vær oppmerksom på at hvis du trenger andre egenskaper på skjemaene dine før du kan lage elementer, vil denne funksjonen ikke fungere.

Hvis du har spørsmål, kan du alltid spørre oss ved hjelp av denne chatboblen her? Takk.