Transkripsjon:
På OneDesk kan du nå tilpasse utseendet på e-postene dine. Du kan gjøre dette ved å gå til administrasjonsinnstillingene dine, og deretter klikke på e-postinnstillinger og klikke på utseende. Derfra kan du gå til e-postoverskriften slik at du kan laste opp din egen firmalogo. Du kan for eksempel kopiere lim inn et bilde og legge det ved her. Og her under e-postsignatur er dette en mal som vi har for OneDesk-e-posten. Du kan følge denne malen, eller hvis du allerede har etablert en e-postsignatur, kan du bare fjerne denne og lime inn din egen. Hvis du ønsker å få e-posten til å se ut som den kommer fra deg og ikke fra OneDesk, er det her du kan fjerne OneDesk-merkevaren under e-postinnstillingene dine, under utseende. Og nå kan du endre fargene på selve e-posten, slik den vises når du ser e-posten.
Så for eksempel gjelder brukeren din hvis du vil at bakgrunnen skal være i grått. Så på den måten kan du, du kan se når det er en meldingstråd, dette er hva, dette er hvordan du kan gjøre det. Du kan endre fargen herfra, eller hvis du vil bare holde det enkelt og holde det hvitt og følge hovedstrukturen og utseendet til e-posten. Du kan endre dette til hvitt herfra. Det samme kan sies for resten. Hvis du vil fjerne boblene fra hver melding for hver tekstsamtale, kan du bare aktivere dette her og klikke på skjul boblekanten. Og på den måten vises det ikke på e-posten. I tillegg kan du også gå et skritt videre i å maskere OneDesk-merkevaren. Du kan endre dette svaret her til navnet på bedriften din.
Så det ville være ditt firmanavnsvar, og dette trenger ikke å være en ekte e-post. Som alt det gjør er å maskere OneDesk-en. Så du legger inn firmanavnet ditt, så det blir svar på firmaet ditt. Name.Com, det samme ville blitt sagt for noreply. Så på den måten at disse e-postene her i utgangspunktet er det kunden din ser i e-posten når de mottar en e-post fra, fra OneDesk-nettapplikasjonen. Her, til slutt, når det står, aldri legg til følgende e-poster som følgere. For eksempel, hvis du har din støtte-e-post som du aldri vil legge til som en feil eller en leder som bare alltid sender inn billetter, men ikke bare vil, er det mer en påminnelse eller ikke ønsker å bli lagt til som en følger, vil bare informere teamet om å gjøre det. Det er her du kan svarteliste visse e-poster. Så når de sender inn ting til deg, legger du dem aldri til som følger.