Nettleserbasert HelpDesk og prosjektledelse
Støtt kunder, administrer prosjekter og lever tjenester fra hvor som helst med OneDesk.
Lett å komme i gang
Hopp over installasjonen! Åpne nettleseren din og begynn å jobbe med billetter og oppgaver med en gang.
Jobb slik du vil
Med en nettleserbasert løsning kan du holde deg oppdatert på arbeidet ditt fra stasjonær, bærbar PC eller mobil.
Arbeid fra hvor som helst
Alt du trenger for å få tilgang til OneDesk er en nettleser. Arbeid hjemmefra, på kontoret eller på stedet.
Sikker nettskyvert
OneDesk er en nettbasert løsning hostet på skyen. Vi er vert på AWS, kjent for høye sikkerhetsstandarder.
Støtte for flere kanaler
Integrer med Office 365 eller Google Workspace for å lage billetter fra e-post. Tillat kunder å sende inn billett ved å bruke konfigurerbare forespørselsskjemaer. Løs problemer raskt med live chat. Integrer med andre apper for å fange opp forespørsler eller problemer.
Samarbeid i kontekst
@ nevne teamet ditt på billetter eller oppgaver for å gå dem inn i samtalen. Samtaler kan knyttes til arbeid, slik at alle kan holde seg i konteksten. Tildel arbeid til de riktige personene til rett tid med ressursstyring .
Nå prosjektmål
Planlegg, spor og administrer alle typer arbeid med robuste prosjektstyringsfunksjoner. Administrer oppgaver med liste-, Kanban- , Gantt- og kalendervisninger. Tilpass arbeidsvisningene dine fullstendig med dusinvis av filtre, grupperinger og andre konfigurasjoner.
Planlegg smartere
Overvåk KPIer for billetter, oppgaver og prosjekter med en rekke innebygde diagrammer og grafer. Kjør og planlegg rapporter for å eksportere data om opprettede billetter, logget tid, SLA-brudd og mye mer.
Automatiser ut repetisjonen
La arbeidsflytautomatiseringsregler håndtere det travle arbeidet. Lag regler for automatisk å svare, tildele, oppdatere, triage og mye mer, slik at teamet ditt kan fokusere på mer meningsfylte oppgaver og interaksjoner.
Kom i gang på få minutter. Gratis i 14 dager. Ingen kredittkort kreves.