Servir utilizadores finais internos ou clientes externos exclusivamente? Existem configurações que deve alterar para tornar a utilização da OneDesk o mais perfeita possível.

Configuração de utilizador final interna otimizada

A otimização do OneDesk para os utilizadores finais internos fará com que o seu uso do OneDesk comece com o pé direito. De interesse são as vistas a utilizar, a configuração de automatizações, as suas aplicações de clientes e e-mail para os seus utilizadores finais.

Saiba mais sobre a configuração do OneDesk para os utilizadores finais internos aqui: Configurações OneDesk Quick-Start - Utilizadores Finais Internos.

Configuração externa otimizada do cliente

Desemaça o OneDesk para refletir que está a trabalhar exclusivamente com clientes externos. As visualizações, as automatizações, as configurações das aplicações do cliente são alteradas para otimizar o fluxo de trabalho para si neste caso.

Saiba mais sobre a otimização do OneDesk para servir clientes externos aqui: Configurações OneDesk Quick-Start - Clientes Externos.