Help Desk para Educação – Por que você precisa de um e o que procurar
Help Desk para Educação – Por que você precisa de um e o que procurar More
Novo março 2024
O lançamento de março do OneDesk já está no ar! Assistente de Agente AI (Beta) O OneDesk apresenta o nosso novo Agente alimentado por IA! Odie (OD) ajudará sua equipe a atender seus clientes da forma mais eficiente possível. Um agente de IA que aprende o seu negócio O Odie funciona aprendendo com os dados
Como criar cotações de projeto
Como cotar para projetos A cotação é uma etapa crucial na entrega do projeto, pois permite que tanto a empresa quanto o cliente entendam o escopo do projeto e a receita do projeto com precisão. Neste artigo, abordaremos os fundamentos da criação de orçamentos para projetos ou serviços, enfatizando a importância da precisão e rigor.
Tudo sobre a solução de Help Desk local do OneDesk
O que é um help desk local? No local refere-se a uma versão auto-instalada e auto-hospedada de uma solução de help desk. A solução de help desk local normalmente inclui recursos semelhantes para gerenciar seus tíquetes, atribuições e fluxos de trabalho como a versão em nuvem. A principal diferença entre uma solução na nuvem e
Estratégias para o controle de tempo da agência
O controle de tempo da agência refere-se ao processo de monitoramento e registro da quantidade de tempo que uma agência e seus funcionários gastam em projetos e tarefas do cliente. Agência é um termo amplo que engloba empresas como: agências governamentais, agências de marketing e serviços criativos. No blog de hoje, veremos algumas estratégias para
Como estruturar e organizar a sua conta
Uma pergunta comum que recebemos é como estruturar e organizar o seu trabalho no OneDesk. O OneDesk permite uma enorme versatilidade na forma como trabalha, e cada empresa terá os seus próprios fluxos de trabalho. O primeiro passo para determinar como organizar seu trabalho é entender a estrutura do OneDesk. Queremos ajudá-lo a tirar o
Software de serviços profissionais integrado com QuickBooks
O software de Automação de Serviços Profissionais (PSA) permite que sua empresa registre o tempo com facilidade e precisão, planeje projetos de clientes e forneça suporte contínuo ao cliente. Com uma integração QuickBooks, você pode sincronizar dados da ferramenta PSA facilmente. Por exemplo, pode gerar faturas a partir do momento em que iniciou sessão na
Software de serviços profissionais integrado com QuickBooks More
Novo agosto 2023
A versão de agosto de 2023 do OneDesk já está no ar! Nesta versão, a equipe adicionou uma variedade de melhorias de usabilidade e novos recursos úteis. Modelos de projeto O OneDesk sempre teve a capacidade de criar projetos e cloná-los se forem necessárias cópias, no entanto, modelos de projeto mais avançados foram adicionados. Recursos