Utilizar casos para OneDesk
Os usuários do OneDesk incluem equipes e organizações em todo o mundo de uma grande variedade de campos. Saiba por que eles escolhem o OneDesk explorando nosso conjunto exclusivo de recursos.
O conjunto único de funcionalidades da OneDesk
Gestão de Projetos e Apoio ao Cliente num só
Colabore em projetos e sirva clientes a partir de uma plataforma. O OneDesk combina os recursos de help desk e gerenciamento de projetos em um único aplicativo.
Gestão do Fluxo de Trabalho
Crie, acompanhe e otimize os seus fluxos de trabalho para melhorar os seus processos operacionais internos. Saiba como, aqui.
Omnichannel Communication
Capture tíquetes de e-mails, chats e formulários da Web em um único aplicativo. Saiba como conseguir isso através do OneDesk aqui.
OneDesk para equipas remotas
Mantenha-se produtivo, conecte-se e colabore de qualquer lugar com a plataforma on-line do OneDesk ou o aplicativo móvel. Saiba mais aqui.
Gestão de Projetos Ágeis
Ajude as suas práticas de gestão ágil através das funcionalidades incorporadas do OneDesk. Saiba como o OneDesk auxilia na gestão ágil aqui.
Helpdesk e PMO combinados
Controle total do seu trabalho do início ao fim. A OneDesk combina mesa de ajuda completa e gestão de projetos numa única plataforma.
E-mails convertidos em bilhetes
Capture automaticamente as mensagens enviadas para o seu e-mail de suporte como tíquetes dentro do OneDesk – informações incluídas. Saiba como, aqui.
Helpdesk de autoatendimento
Capacite seus clientes a se ajudarem com a base de conhecimento do OneDesk , o portal do cliente e as funcionalidades de bate-papo ao vivo .
