A OneDesk inclui três aplicações em tempo real viradas para o cliente que podes usar para interagir com os teus clientes, e fornecer-lhes um acesso de interface aos seus bilhetes e discuti-las consigo. As aplicações do cliente também atuam como base de conhecimento onde pode publicar artigos que pretende partilhar com os seus clientes. Pode ajustar quais as aplicações disponíveis para os seus clientes que vivem na sua Administração OneDesk sem a necessidade de realizar alterações no seu website. Independentemente de como pretende usá-lo, deve colocá-lo no seu site para que os seus clientes o encontrem. Há algumas maneiras diferentes de o fazer, que vou discutir da mais fácil ao mais difícil.

1. Coloque o widget no seu site.
O widget coloca um ícone no canto inferior do seu site. Quando um visitante clica nele, abre o painel e exibe as três aplicações do cliente.

Para integrar o widget de aplicações para clientes OneDesk com o seu website, precisa de adicionar um pequeno snippet JavaScript a todas as páginas do seu website onde gostaria que o widget estivesse disponível. Se as suas páginas forem geradas dinamicamente, pode adicionar o snippet JavaScript ao seu rodapé de página. Pode encontrar o seu corte dentro do painel de administração da sua conta OneDesk, ao abrigo de > Aplicações de Clientes da Administração. Clique no link “Gerar Snippet”.

Pode ajustar a aparência do widget com o seguinte:
– close-color=”#25aed8″: cor para o botão de fecho
– cor aberta=”#25aed8″: cor para o botão aberto
Para configurações adicionais de visualização, pode encontrá-lo aqui.

2. Coloque o portal num iframe.
Um iframe permite-lhe incorporar uma página web dentro de outra.
Coloque uma etiqueta de iframe na sua página web e para a fonte (src) use o link para o seu portal de clientes OneDesk. Pode encontrar esse link em “Portal do Cliente da > Administração” e há um link perto do título da página. Siga esse link e copie o URL de destino.

Ao utilizar um iframe, não se esqueça de definir a largura e a altura do tamanho do quadro.

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