O OneDesk dá-lhe a capacidade de visualizar bilhetes e tarefas separadamente. No entanto, se quiser ver ambos de uma só vista, a vista Itens pode ajudá-lo a fazê-lo.

A vista Itens permite-lhe ver os seus bilhetes e tarefas em conjunto para que possa gerir ambos de uma só vista. Isto é útil para alguém que já é experiente com o OneDesk e não vai ache-lo muito esmagador.

Como alternar a visualização de itens

Passo 1: No canto inferior esquerdo, clique no ícone Mais Aplicações.

Passo 2: Da lista de aplicações, selecione Administração clicando no ícone de engrenagem.

Passo 3: Da lista de separadores, clique no botão Aplicações.

Passo 4: No superior direito da página Aplicações, certifique-se de que as aplicações ocultas do show estão alternadas.

Passo 5: Deve ver a vista dos itens no topo da tabela. Clique no ícone de toggle na linha de itens para ligá-lo.

Passo 6: Clique no ícone itens recém-adicionados na parte superior esquerda para ver a nova vista.

A vista Itens estará agora disponível para você usar até que você decida alterá-lo novamente.

Nota:

Pode renomear a visualização de Itens clicando duas vezes e introduzindo o nome que deseja.

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