OneDesk para equipes criativas e de design
Seus projetos criativos dependem da colaboração da equipe e do feedback constante dos clientes. Simplifique seu fluxo de trabalho com o OneDesk.
Como o OneDesk auxilia seu fluxo de trabalho criativo
Todas as informações em um só lugar
Com o OneDesk, você pode receber solicitações, comunicar-se, atualizar e monitorar o trabalho em um local centralizado. Registre solicitações como tickets por e-mail, chat, formulários ou aplicativos de terceiros.
Escolha entre diferentes visualizações do painel, como quadro de tickets, lista ou visualização hierárquica. Use filtros, agrupamentos, pesquisas e visualizações salvas para ver o que você precisa e não perder nada.
Capture detalhes essenciais
Use os formulários personalizados do OneDesk para registrar novas solicitações de design. Reduza a redundância de acompanhamentos capturando todos os detalhes necessários desde o início.
- Crie formulários para diferentes tipos de solicitação
- Campos personalizados
- Rotear automaticamente ou atribuir solicitações recebidas
- Tornar os campos obrigatórios
- Permitir que clientes anexem arquivos
Comunicação e feedback contínuos
O OneDesk inclui diversas maneiras de se comunicar com seus clientes sobre trabalhos em andamento. As conversas são contextualizadas, ao lado dos detalhes da tarefa ou solicitação.
- Envie anexos e acompanhe via integração de e-mail.
- Permita que os clientes acompanhem o progresso, anexem arquivos ou colaborem com sua equipe no portal do cliente.
- Ofereça comunicação em tempo real ou interaja com clientes potenciais por meio de chat ao vivo.
- Integre com aplicativos de terceiros para enviar atualizações.
Planejar cronogramas de projetos
Use o gráfico de Gantt para ajudar a gerenciar o cronograma do seu projeto. Crie dependências entre tarefas para que sua equipe possa concluir uma tarefa antes de iniciar a próxima. Altere as datas de entrega com a opção de arrastar e soltar para configurar visualmente o cronograma do seu projeto.
Gerenciar tarefas e carga de trabalho
- Divida o trabalho em tarefas e subtarefas.
- Estime o esforço das tarefas.
- Atribua trabalho aos colegas de equipe certos.
- Programe o trabalho de forma otimizada visualizando a carga de trabalho dos colegas de equipe.
- Registre e acompanhe o progresso do trabalho com status e tags visíveis.
Por que OneDesk para equipes criativas e de design?
O OneDesk facilita o gerenciamento de projetos e solicitações sem a necessidade de pagar ou gerenciar vários aplicativos. Os recursos de solicitação e gerenciamento de projetos do OneDesk funcionam perfeitamente em conjunto. Essa abordagem é perfeita para equipes de design, pois você pode escalar e desenvolver solicitações, comunicar-se continuamente com os clientes e acompanhar o progresso em conjunto. Tudo é centralizado para que nada passe despercebido.
Perguntas frequentes: OneDesk para equipes criativas e de design
Quais recursos do OneDesk são úteis para equipes criativas?
O OneDesk oferece diversos recursos úteis para equipes criativas e de design. Sua equipe pode registrar e organizar solicitações, planejar projetos, controlar o tempo e faturar o trabalho.
Os recursos incluem:
- Modelos de projeto
- Automações
- Formulários de solicitação personalizados
- Mensagens em tempo real
- Integração de e-mail
- Planejamento de projetos e tarefas
- Cotação e faturamento
- e mais
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