Software para Equipas Criativas e De design

Help Desk & Project Management App

Como uma equipa criativa interna ou parte de uma agência de design, transforma ideias conceptualizadas em planos concretos. Os seus projetos criativos dependem da colaboração da equipa e do feedback constante de clientes e empresas de consultoria de terceiros. Com revisões frequentes e mudança de prioridades de tarefa, os seus projetos têm prazos mais longos e recursos limitados. Isto torna a gestão de orçamentos e prazos um desafio para a sua equipa.

As equipas criativas e de design têm um conjunto único de desafios. A OneDesk ajuda-o a geri-las, dando-lhe as ferramentas para colaborar com todos e gerir projetos extensivos.

Pedidos de Clientes

Os pedidos do cliente permitem que clientes e agências externas apresentem um pedido de design ou informem sobre serviços. Estes pedidos servem como primeiro ponto de contacto com os clientes. Responder a estes pedidos é fundamental para construir relações positivas com os clientes.

OneDesk melhora as relações com os clientes

O sistema helpdesk da OneDesk permite-lhe personalizar os formulários de pedido do seu cliente e gerar bilhetes de apoio. Encaminhe os bilhetes para os membros da equipa especializada, organize-os no projeto apropriado e melhore o tempo de resposta priorizando seus bilhetes.

Pedidos de Clientes

Colaboração da Agência

Os projetos colaborativos requerem total transparência entre a agência e a equipa criativa. Isto implica discutir ideias e coordenar tarefas para manter todos na mesma página.

OneDesk promove colaboração da agência

O portal de clientes da OneDesk permite que as agências acompanhem o seu progresso e coordenem-se com a sua equipa. Pode exibir propriedades como a data de início e data de fim, percentagem completa e muito mais para fornecer total transparência nos seus processos. As equipas externas podem enviar mensagens, partilhar ficheiros e permanecer atualizados sobre o estado do seu projeto.

Colaboração da Agência

Linha do Tempo do Projeto

Os projetos criativos são baseados em conceitos e são desenvolvidos a partir da inspiração. Colocar estas ideias em planos é um processo complexo, uma vez que não existe uma linha temporal sequencial fixa. Muitas vezes, os prazos de tarefa são alargados devido a revisões e sessões de ideação em curso.

OneDesk cria linha do tempo do projeto

A tabela Gantt da OneDesk ajuda-o a gerir a linha do tempo do seu projeto. Crie dependências de tarefas para permitir que a sua equipa complete uma tarefa antes de iniciar a próxima, e altere as datas de vencimento através da opção arrastar e largar imediatamente para prolongar imediatamente o comprimento do seu projeto.

Linha do Tempo do Projeto

Feedback do projeto

Os projetos criativos decorrem das ideias dos membros da equipa, clientes e agências externas. Estas ideias estão em constante evolução com base no feedback de todos até receberem a aprovação final dos clientes.

OneDesk facilita o feedback do projeto

As funcionalidades de comunicação da OneDesk permitem-lhe colaborar com equipas internas, agências externas e clientes. Realize conversas diretamente a partir das suas tarefas e use as conversas como referência para criar revisões. Participe em discussões e partilhe documentos para manter todos atualizados sobre o seu trabalho.

Feedback do projeto

Gestão de Tarefas

Gerir tarefas criativas é difícil devido à mudança de ideias e de prazos. Isto porque as tarefas passam por várias revisões, tornando-se um desafio acompanhar o seu estatuto.

OneDesk gere tarefas

O OneDesk permite-lhe dividir os seus projetos em tarefas simples. Estas tarefas vêm com o seu próprio conjunto de status de ciclo de vida que o atualizam sobre o seu progresso. Personalize os estatutos dos bilhetes de acordo com as suas fases de produção.

Gestão de Tarefas

Carga de trabalho equilibrada

É essencial manter uma carga de trabalho equilibrada para os membros da equipa. Ter uma carga de trabalho igual garante alta qualidade do projeto e permite que as equipas entreguem projetos de sucesso nos prazos estabelecidos.

OneDesk Balances Workload

O Statusboard da OneDesk baseia-se na metodologia Kanban. O Statusboard dá-lhe visibilidade na carga de trabalho da sua equipa e ajuda-o a reatribuir trabalho para manter a produtividade e o equilíbrio. Arraste e deixe cair a sua tarefa de uma coluna para a seguinte para atribuir trabalho aos membros da equipa.

Carga de trabalho equilibrada

OneDesk para equipas criativas e de design

A OneDesk ajuda a rastrear cada detalhe dos seus projetos criativos. Mantenha-se além dos prazos do projeto, reuniões de clientes e horários de tarefas com a visão do Calendário da OneDesk. Monitorize dados em tempo real e análise visual para medir KPI’s e aprender com os seus projetos. Utilize a gestão de e-mails para lançar uma série de e-mails para manter os seus clientes informados. O OneDesk é uma aplicação online que pode ser acedida em qualquer lugar, ajudando-o a rastrear o tempo, gerar relatórios e muito mais.

Por que OneDesk?

OneDesk é uma combinação de HelpDesk e Project Management numa aplicação. Com um CMS incorporado, a OneDesk armazena informações sobre os seus colaboradores, clientes e agências externas, ajudando-o a gerir a sua comunicação com todas as partes. O OneDesk facilita-lhe a gestão de projetos sem a necessidade de comprar, aprender, integrar e alternar entre várias aplicações.

OneDesk para equipas criativas e de design

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