Software para Equipas de Marketing & PR
Construa a imagem da sua marca gerindo as suas campanhas de marketing e simplificando o seu fluxo de trabalho. Saiba mais sobre os recursos do OneDesk que são projetados perfeitamente para equipes de marketing.
Porquê oneDesk para marketing e relações públicas?
Gestão de pedidos
As equipas de marketing recebem pedidos de conteúdo de outros departamentos ou clientes. À medida que você recebe solicitações – por e-mail, pessoalmente ou outros canais – rastrear e priorizar solicitações se torna um desafio.
Simplifique a entrada de solicitações com o OneDesk
O OneDesk centralizou solicitações de vários canais em um único aplicativo. Manter as solicitações em um só lugar facilita filtrar, organizar, priorizar e atribuir solicitações do seu painel. Você também pode ver no que todos estão trabalhando e gerenciar a carga de trabalho dinamicamente.
Relações com clientes
A gestão das relações com os clientes é um aspeto essencial do marketing ou da RP. Isso inclui responder a perguntas e preocupações de potenciais clientes e oferecer o melhor serviço ao cliente.
Melhore as relações com os clientes com o OneDesk
Com o sistema de tíquetes do OneDesk, você pode permitir que clientes em potencial entrem em contato com você sobre solicitações de serviço. Você pode criar vários tipos de tíquete e atribuir membros qualificados da equipe para respondê-los. Os clientes também podem utilizar o portal da Web para visualizar o progresso ou enviar mensagens e arquivos.
Planeamento de projetos e campanhas
Quer se trate de campanhas publicitárias ou de lançamentos de produtos, as equipas de marketing precisam de gerir os projetos atuais e planear de forma eficiente os projetos futuros.
Planejar projetos no OneDesk
Planeje até mesmo projetos complexos e de longo prazo usando o roteiro do OneDesk e as exibições de gráfico de Gantt , bem como recursos robustos, como subtarefas e dependências de tarefas.
Projetos recorrentes
O marketing e as relações públicas trabalham frequentemente em projetos recorrentes. Estes projetos são complexos, uma vez que uma tarefa pode depender de outra. É essencial criar um modelo de projeto para lançar projetos repetidos sem demora ou trabalho extra.
Criar projetos automaticamente a partir de modelos
Com o OneDesk, pode criar um modelo personalizado para projetos recorrentes, ajudando a sua equipa a economizar tempo na configuração do projeto. Isto permite à sua equipa completar todas as tarefas e entregar projetos de sucesso.
Vários projetos
Fazer malabarismos com vários projetos não é fácil. As equipas de marketing e relações públicas gerem orçamentos, prazos e recursos para executar estes projetos. É fundamental monitorizar cada aspeto para obter resultados bem sucedidos.
Acompanhe projetos com o OneDesk
Projetos colaborativos
O marketing e as relações públicas dependem frequentemente de outros departamentos para fornecer resultados e soluções criativas. Os desafios com os projetos inter-departameiros surgem nas quebras de comunicação entre equipas e na revisão dos planos com base no feedback.
Promova a colaboração entre a equipa e o cliente
O OneDesk promove a colaboração entre equipas e clientes. Você e sua equipe podem usar os recursos de comunicação do OneDesk para discutir planos, endereçar comentários e compartilhar arquivos com todas as partes. Crie tarefas personalizadas com especificações detalhadas e atribua as equipas apropriadas para fornecer trabalho de qualidade. Partilhe documentos e receba feedback em cada etapa do processo.
Calendário de conteúdos
Manter um cronograma consistente para o conteúdo é fundamental para envolver os clientes e gerar tráfego. Também é importante manter seus planos transparentes em toda a sua equipe de marketing.
Calendário compartilhado do OneDesk
A visualização do Calendário OneDesk mostra o seu calendário de conteúdos para o ajudar a planear e a fornecer conteúdo de qualidade. Atribua a criação de conteúdo aos membros da sua equipe e acompanhe seus prazos com o modo de exibição Calendário do OneDesk.
Por que OneDesk?
O OneDesk é uma combinação única de help desk e gerenciamento de projetos em um único aplicativo. Com um sistema de gestão de contactos incorporado, a OneDesk armazena informações dos seus colaboradores, clientes e agências externas, ajudando-o a gerir a sua comunicação com todas as partes. A OneDesk facilita a gestão de projetos sem a necessidade de comprar, aprender, integrar e alternar entre múltiplas aplicações e permite-lhe responder imediatamente às perguntas dos clientes.
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