OneDesk

Campos personalizados condicionais

Campos Personalizados Condicionais

Crie campos para todos os tipos de respostas com os campos personalizados condicionais do OneDesk.

Insira informações dinamicamente

Os campos personalizados no OneDesk permitem-lhe capturar informações exclusivas da sua empresa. Os campos condicionais são configuráveis para só aparecerem se determinados pré-requisitos forem atendidos. Por exemplo, se os Estados Unidos estiverem selecionados no campo ‘País’, o campo ‘Estado’ será revelado.

exemplo de campo condicional

Para tickets, tarefas e muito mais

Como todos os campos personalizados no OneDesk, você pode adicionar campos condicionais onde precisar deles. Adicione campos aos perfis de clientes ou usuários, aos detalhes da sua tarefa, aos quadros de horários e muito mais.

Adicionar campos condicionais a formulários de clientes

Os formulários de suporte, também chamados de formulários web, permitem que clientes ou usuários finais enviem tíquetes ou tarefas. Precisa de orientar os seus clientes ao longo de um determinado caminho nos seus formulários? Alcance esse objetivo com campos condicionais.

Recursos de aprendizagem

Crie campos personalizados e campos condicionais em vários itens de trabalho no OneDesk.

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Os clientes podem enviar tíquetes ou tarefas usando formulários da web.

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