OneDesk

Criar itens a partir do Live Chat

Criar itens a partir de conversas

Melhore a eficiência da sua equipa criando bilhetes, tarefas e outros itens diretamente através de mensagens de chat ao vivo no OneDesk.

Dinamize o seu fluxo de trabalho helpdesk

O OneDesk permite-lhe criar bilhetes e tarefas (itens) diretamente do seu mensageiro de chat ao vivo. Esta funcionalidade torna conveniente reunir todas as informações necessárias do cliente e, em seguida, transmiti-la para um item. Depois de o item ter sido criado, aceda facilmente ao seu painel de detalhes a partir da conversa dentro da aplicação do mensageiro. A história da conversa ao vivo também está anexada à sua conveniência. Você pode continue para ter conversas diretamente a partir do painel de detalhes do bilhete.

Recursos de aprendizagem

Saiba como criar um ticket ou tarefa a partir de uma conversa de chat ao vivo.

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Saiba como se comunicar com seus clientes ou usuários finais usando o suporte por chat.

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Os clientes podem entrar em contato ou criar tíquetes a partir de vários canais.

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