OneDesk

Mesclando itens

Itens de fusão

Tem vários bilhetes sobre o mesmo problema? Combine seu trabalho facilmente com o recurso de mesclagem do OneDesk.

Itens de fusão

Mesclar tíquetes ou tarefas

A OneDesk permite fundir dois ou mais bilhetes ou tarefas (itens) numa só. A fusão de itens permite-lhe trabalhar num único item de trabalho com toda a informação coletiva, atualizando também os clientes que os solicitaram a partir de um local. Pode controlar as alterações feitas aos itens fundidos, tais como o estado do ciclo de vida, percentagem de conclusão, que informações copiar para a frente e, claro, enviar uma mensagem para notificar todos os seguidores sobre a fusão.

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