Planeamento de Recursos
Obtenha visibilidade clara da carga de trabalho e da capacidade da sua equipa. Maximize a eficiência agendando e alocando tarefas no momento certo para as pessoas certas.
Maximizar os recursos
Equilibre a carga de trabalho da equipe e atribua trabalho às pessoas certas para o trabalho.
Entregue os projetos dentro do prazo
Planejar e agendar tarefas e projetos. Acompanhe como o trabalho está progredindo dinamicamente.
Mantenha-se dentro do orçamento
Monitore seus custos reais versus planejados automaticamente e em tempo real.
Acompanhe o tempo gasto no trabalho
Registre o tempo faturável e não faturável e monitore quais tarefas estão sendo trabalhadas.
Planear e programar o trabalho
Planeje o esforço e o cronograma das tarefas. Marque e priorize tarefas e subtarefas usando pontos ágeis, dependências e muito mais.
Atribua trabalho às pessoas certas no momento certo
Atribua e agende tarefas aos membros da equipe certos. Ao atribuir tarefas, você pode visualizar a disponibilidade e a capacidade de cada membro da equipe, para que possa atribuir de forma eficiente. A partir da mesma ferramenta, você pode agendar ou reagendar as datas de início e fim.
Monitore a carga de trabalho da sua equipe
Na visualização da carga de trabalho , você pode monitorar a disponibilidade e a capacidade de cada membro da equipe diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Monitore dinamicamente o progresso
Monitore o progresso das tarefas dinamicamente, permitindo que sua equipe envie tempo em relação a cada tarefa. A partir do gráfico de Gantt e da vista de calendário, pode acompanhar visualmente o trabalho “real” nas tarefas, indicado a verde. Compare o progresso real com os seus planos, indicados em azul.
Conhecer o estado do trabalho
Use o quadro Kanban e outras visualizações de trabalho para gerenciar visualmente todas as suas tarefas e projetos. Com o Kanban, sua equipe pode monitorar o fluxo de trabalho e identificar problemas de fluxo de trabalho.
Ver o tempo gasto no trabalho
Acompanhe o tempo nas tarefas do projeto ou nos tíquetes de suporte. Use temporizadores automáticos ou quadros de horários personalizáveis para registrar o trabalho faturável e não faturável. Agrupe, filtre ou exporte quadros de horários para obter os dados necessários, como o total de horas por equipe, agente, cliente e muito mais.
Monitorize e controle o seu orçamento
Defina o seu custo e taxas de faturação e, em seguida, planeie o seu trabalho. O custo planejado e os valores faturáveis são calculados automaticamente. À medida que sua equipe registra o tempo faturável, você pode monitorar seu orçamento em tempo real e gerenciar recursos de acordo.
