Portal do Cliente
Capacite os seus clientes dando-lhes acesso ao portal do cliente. Os clientes podem ver o status de tíquetes ou tarefas do projeto, criar novos tíquetes e se comunicar com sua equipe.
Encoraje os clientes a colaborar em bilhetes
Convide seus clientes a fazer login no portal do cliente, onde eles podem encontrar atualizações sobre o status de seus tickets. Eles podem discutir mais com você ou adicionar informações adicionais, incluindo anexos.
Portal de tickets de cliente self-service
Habilite o autoatendimento com o portal de tickets. Os clientes podem fazer login para visualizar ou adicionar informações aos seus tickets.
Colabore em tarefas
Use o portal de tickets, o portal de tarefas ou ambos! Partilhe projetos com clientes para lhes dar acesso a todas as tarefas do projeto. No portal de tarefas, os clientes podem partilhar ficheiros ou ideias e manter-se atualizados sobre o progresso.
Permitir que o cliente envie novos tíquetes
Os clientes podem enviar facilmente novos tickets através de formulários integrados. Seus formulários podem coletar todas as informações que você precisa de seus clientes com campos personalizados e propriedades obrigatórias.
Portal do cliente configurável
Você pode configurar muitos aspetos do seu portal do cliente para se adequar à sua marca e preferências. Adicione suas próprias cores, logotipos e nome do portal. Defina quais tíquetes ou tarefas um cliente pode visualizar, bem como quais propriedades seus clientes podem ver e editar.
Implante o widget do seu site
A forma como os seus clientes acedem ao portal depende de si! Incorpore o widget da Web em seu site para dar aos clientes acesso ao portal e a outros aplicativos do cliente. Se preferir, você pode fornecer aos clientes um link para o portal ou incorporá-lo a uma página.
Marca & configurar
O portal do cliente é configurável para as necessidades da sua organização. Defina quais tíquetes ou tarefas um cliente pode acessar, bem como quais propriedades ele pode ver. Adicione seu próprio logotipo, nome do portal e cores da empresa.
Portal acessível para dispositivos móveis
Os clientes podem aceder ao portal a partir do navegador do seu telemóvel, permitindo-lhes manterem-se atualizados mesmo em movimento.
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