Rastreamento automático de tempo
Automatize o processo de controle de tempo com o OneDesk.
Rastreador de tempo totalmente automático
Com apenas o clique de um botão, os agentes podem atribuir-se a uma tarefa ou ticket e começar a executar o temporizador. Quando o agente clica em ‘Parar’, a tarefa é marcada como concluída e um quadro de horários é enviado silenciosa e automaticamente.
Configure o rastreador de tempo automatizado de acordo com suas preferências – permita que os agentes enviem ou revisem quadros de horários manualmente, definam padrões de quadro de horários e muito mais.
Acompanhe e monitore o trabalho dos agentes
Veja todo o tempo enviado a partir do seu portal de Quadros de Horários. Você pode filtrar, pesquisar e agrupar para rastrear e monitorar o que precisa. Crie facilmente relatórios ou exporte dados de quadro de horários.
Automatize seu fluxo de trabalho de controle de tempo
Simplifique seu fluxo de trabalho de controle de tempo com ferramentas de automação. As ferramentas de automação podem executar ações em torno de quadros de horários. Por exemplo, aprovar automaticamente determinados quadros de horários, enviar um e-mail quando um quadro de horários faturável for enviado e muito mais.
Recursos de aprendizagem
Conclua tarefas e envie tempo com o rastreador de tempo automatizado.
Registe o tempo com quadros de horários ou acompanhe enquanto trabalha com o temporizador.
Configure os padrões e preferências para seu temporizador e quadros de horários.