A Solução de Gestão de Projetos com OneDesk
Software interligado de gestão de projetos e helpdesk que lhe permite trabalhar.
Planeje, rastreie, gerencie e colabore com o OneDesk.
Faça do projeto planear uma brisa
Colaboração em projetos
Use as ferramentas internas de colaboração de projeto para colaborar em projetos com seus usuários, equipes ou clientes.
Partilha de projetos
Partilhe projetos com uma equipa, membros específicos da equipa ou mantenha-os privados. Pode até partilhar projetos com os seus clientes.
Comunicação e colaboração
Mantenha-se conectado com discussões em tempo real e notificações por e-mail sobre tarefas e projetos.
Agendamento e atribuição de tarefas
Acompanhamento do trabalho, tempo e custos
Acompanhe o trabalho e o progresso da sua equipa e monitorize o tempo que gasta. Use temporizadores e quadros de horários para acompanhar suas atividades de trabalho. Revise e acompanhe o orçamento e os custos de um determinado projeto.
Organização do projeto
Organize seus projetos e trabalho usando portfólios, pastas, links entre tarefas e muito mais.
Veja o seu trabalho à sua maneira
O OneDesk permite-lhe visualizar o seu trabalho de várias formas: gráficos de Gantt, Kanban, calendário e muito mais! Visualize e gerencie seu trabalho da maneira que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho, permitindo que você acompanhe todos os aspetos do gerenciamento de projetos.
Kanban
Use a visualização Kanban para maximizar a eficiência. Altere rapidamente os status das tarefas com um simples clique e arraste para permitir que você gerencie facilmente suas tarefas existentes. A partir da mesma vista, pode facilmente adicionar destinatários ou seguidores a uma tarefa.
Gráfico de Gantt
O modo de exibição Gantt permite que você veja as relações de dependência entre tarefas, veja quais tarefas se sobrepõem e se há muitas agendadas ao mesmo tempo. Você pode clicar e arrastar as datas agendadas para um projeto ou tarefa para ajustar sua carga de trabalho rapidamente.
Calendário
Consulte sua programação mensal para avaliar como o trabalho foi planejado e quanto trabalho real foi registrado em relação ao tempo planejado. Clique e arraste as barras de planos agendados para ajustar datas facilmente e gerenciar suas cargas de trabalho.
Vistas de filtro
Filtre qualquer vista que esteja a ver para ver detalhes sobre um determinado projeto, aqueles com datas de conclusão futuras, com base no estado do projeto e muito mais. Salve essas visualizações e acesse-as facilmente mais tarde com um clique.
Melhore a produtividade automatizando seu fluxo de trabalho
- Automatize a mudança de status à medida que o trabalho avança para que você e sua equipe possam acompanhar melhor como o trabalho está progredindo e o que precisa de atenção.
- Feche e/ou arquive automaticamente tarefas e projetos que, de outra forma, sobrecarregariam seu espaço de trabalho.
- Envie notificações aos seguidores de uma tarefa sobre suas alterações de status e atualizações para mantê-los informados sobre as alterações de progresso.
- Automatize a atribuição de tarefas ou atribua tarefas por round-robin para liberar o tempo que sua equipe gasta alocando tarefas. Certifique-se de que a carga de trabalho da sua equipa está equilibrada e que as tarefas são rapidamente atribuídas àqueles que são mais adequados para lidar com elas.
Facilite a comunicação
Mensagens e comunicação por chat ao vivo
Use o aplicativo de comunicação de fluxo de mensagens integrado do OneDesk para realizar várias conversas em tempo real ou ao longo da semana. Crie várias conversas com aqueles com quem você precisa se conectar e navegue de volta às suas conversas facilmente.
Comunicação com aplicações móveis
O aplicativo móvel do OneDesk notifica sua equipe sobre alterações em suas tarefas, atualizações, tarefas recém-atribuídas e muito mais. Isso ajuda a aumentar a eficiência e mantém os membros da sua equipe informados sobre o trabalho ao qual estão delegados.
Conversas internas e externas
Mantenha todos na mesma página usando o sistema de mensagens de comunicação interna do OneDesk. Inicie conversas ao lado de tarefas ou separadamente com sua equipe, um indivíduo, um cliente ou todos de uma só vez.
Acompanhe facilmente o trabalho da sua equipa
Temporizadores
Registre o tempo ativamente enquanto trabalha em uma tarefa para garantir que você capture a quantidade exata de tempo que você trabalha sem a necessidade de registrar o tempo separadamente após o fato. Inicie o temporizador, pause, continue e pare tudo com o clique de um botão.
Folhas de tempo
Envie quadros de horários detalhados do tempo gasto trabalhando em tarefas. Personalize as informações que seus quadros de horários coletam e mantenha um registro de todos os quadros de horários enviados por usuários individuais para garantir que você esteja sempre ciente do trabalho realizado por seus usuários.
Monitoramento de painel
Use o painel para monitorar e acompanhar o progresso da tarefa, ver quais funcionários têm um temporizador em execução, custos do projeto, conclusão da tarefa, trabalho não atribuído, etc. Basta clicar em diferentes elementos no painel para filtrar as informações de que precisa.
Colabore com clientes, usuários finais e sua equipe
Conversas anexadas a tarefas
Comunique-se no contexto ao lado dos detalhes da tarefa ou do projeto. Você pode ter várias conversas internas ou externas em cada tarefa ou projeto.
Seguir tarefas e conversas
Mantenha-se conectado e atualizado sobre as tarefas, tornando-se um seguidor. Os seguidores receberão notificações sobre novas mensagens.
Compartilhar arquivos com usuários e clientes
Anexe e envie arquivos em mensagens. Anexe arquivos relevantes diretamente aos detalhes da tarefa ou do projeto.
Agendar relatórios para se manter atualizado
- Modelos de relatório prontos para uso
- Modelos de relatório personalizados
- Denunciar agendamento enviado para o seu e-mail